-
Saltar al contingut

Et trobes a:

Sol·licitud d'alta de perfil per a família monoparental o nombrosa

Sol·licita l’alta del perfil de família monoparental o nombrosa i compra els abonaments bonificats a través de TMB App o el web TMB Tickets. És còmode i ràpid.
Informació important

Amb l'activació del perfil FM/FN, que es fa efectiva a través d'aquesta sol·licitud, podràs adquirir els títols bonificats amb banda magnètica que es recullen a les màquines expenedores de la xarxa de metro.

Condicions generals

Per poder tramitar la teva sol·licitud:

  • Has de ser major d'edat.
  • Has d’adjuntar tota la documentació: DNI, NIE o passaport i títol de família monoparental o nombrosa.
  • Tota la documentació ha d'estar vigent.
  • Tots els documents o les imatges han de ser totalment llegibles.

Com he de demanar l'activació del perfil de família monoparental o nombrosa?

En primer lloc, cal que iniciïs la sessió de JoTMBé. Si no en tens usuari i ets major d'edat, registra't ara a JoTMBé.

Amb la sessió de JoTMBé iniciada, es mostrarà el formulari de sol·licitud d'alta de perfil família monoparental o nombrosa. Només cal que l'emplenis i adjuntis els documents següents:

  • Fotografia del títol de família monoparental o nombrosa vigent. Cal adjuntar el títol familiar o el de cada un dels membres de la unitat familiar que hagin de fer servir abonaments de viatge personalitzats. Serveixen els títols de família monoparental o nombrosa emesos per la Generalitat de Catalunya o per qualsevol altra comunitat autònoma.
  • Fotografies del DNI, NIE o passaport que acreditin la teva identitat i la de cadascun de les persones al teu càrrec.

Els formats acceptats per als documents adjunts són PDF, PNG, JPG, JPEG, DOC i DOCX. Abans d'annexar els documents, comprova que el text de les imatges que adjuntis es pot llegir fàcilment.

Pots adjuntar fins a un màxim de 10 arxius amb un pes total màxim de 40 MB. Cada arxiu ha de tenir un nom específic, diferent del de la resta d'arxius que adjuntis.

Resolució de la sol·licitud

En un termini de dos dies feiners, rebràs un missatge de correu electrònic on se t’indicarà si ja tens activat el perfil de família monoparental o nombrosa. Si no se t’ha activat, se t’informarà del motiu pel qual no s’ha pogut fer.

Des del moment en què s’activi el perfil de família monoparental o nombrosa, el veuràs a “El meu perfil” de JoTMBé, concretament, a l'opció “Bonificacions”. A partir d’aquest moment, ja podràs comprar online al web TMB Tickets o des de TMB App els abonaments bonificats amb banda magnètica, que hauràs de recollir a les màquines expenedores de la xarxa de metro.

Recordatori

Podem denegar la sol·licitud d’alta si no es compleixen els requisits indicats.

Un cop tramitada la petició, esborrem els documents rebuts de la nostra base de dades.

Podem demanar-te, en qualsevol moment, que presentis la documentació físicament en un Punt TMB. Si no ho fas, et podrem retirar el dret de comprar online els títols bonificats específics per al teu perfil.

Registra’t a JoTMBé o accedeix-hi per poder utilitzar aquesta funcionalitat.

Confirmes que vols eliminar l'arxiu adjuntat?

Tornar a dalt

Estàs segur que vols eliminar ’{0}’ dels teus favorits?

Recorda que perdràs l’alerta que et permet rebre informació de les incidències que es produeixen en aquesta línia

Has afegit la línia ’{0}’ als teus favorits

Pots activar una alerta per tal de rebre a la teva adreça electrònica o al mòbil informació actualitzada sobre les alteracions programades per a aquesta línia:

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Canvia el nom de la parada per identificar-la d’una manera més fàcil

Restaura

Pots activar una alerta per tal de rebre a la teva adreça electrònica o al mòbil informació actualitzada sobre les alteracions programades per a aquesta línia::

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Registra’t

Registra’t ara i gaudeix de tots els avantatges de JoTMBé

  • Una experiència web personalitzada

  • Configura alertes per a les teves línies, parades i estacions favorites

  • Agilitza les teves cerques mitjançant els teus llocs i trajectes

  • Guanya premis i recompenses amb el Programa de Punts

Registra’t amb Google
O bé
Introdueix les teves dades
O bé introdueix les teves dades

Contrasenya molt dèbil

Contrasenya dèbil
Contrasenya bàsica
Contrasenya segura
Contrasenya molt segura
Requisits mínims de la teva contrasenya:
- Ha de contenir un mínim de 8 caràcters
- Ha de ser diferent del nom d'usuari
- Ha de ser poc habitual, no vulnerable

Informació bàsica de protecció de dades:

  1. Responsable del tractament de les dades : Transports de Barcelona, SA, Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, Transports Metropolitans de Barcelona, SL i Fundació TMB (TMB).
  2. Finalitat del tractament de les dades : Tractarem les teves dades personals per donar-te accés als serveis i funcionalitats que oferim a JoTMBé i fer prospecció comercial.
  3. Legitimació del tractament de les dades : execució del contracte i consentiment per part teva.
  4. Destinataris de les dades : en el supòsit, recollit a l’art. 30 de la Llei 19/2014, que no es disposi de la informació i s’hagi de derivar a l’òrgan o entitat que disposi de la informació, les teves dades podran ser cedides a aquests, tot informant el sol·licitant, tal com es regula a la normativa d’aplicació.
  5. Drets en relació amb les dades facilitades : tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar-ne el tractament, oposar-te o sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals, tal com detallem a la informació addicional.

Ja gairebé està!

Confirma la teva adreça electrònica

Hem enviat un correu electrònic a l'adreça per tal que puguis activar el teu compte d'usuari.

No has rebut el correu electrònic?
Torna a enviar-me’l

Condicions del servei

Informació bàsica de protecció de dades:

  1. Responsable del tractament de les dades : Transports de Barcelona, SA, Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, Transports Metropolitans de Barcelona, SL i Fundació TMB (TMB).
  2. Finalitat del tractament de les dades : Tractarem les teves dades personals per donar-te accés als serveis i funcionalitats que oferim a JoTMBé i fer prospecció comercial.
  3. Legitimació del tractament de les dades : execució del contracte i consentiment per part teva.
  4. Destinataris de les dades : en el supòsit, recollit a l’art. 30 de la Llei 19/2014, que no es disposi de la informació i s’hagi de derivar a l’òrgan o entitat que disposi de la informació, les teves dades podran ser cedides a aquests, tot informant el sol·licitant, tal com es regula a la normativa d’aplicació.
  5. Drets en relació amb les dades facilitades : tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar-ne el tractament, oposar-te o sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals, tal com detallem a la informació addicional.

Ja tens compte? Inicia la sessió

Encara no has triat cap contrasenya. Hem enviat un correu electrònic a emaildeusuari@gmail.com mitjançant el qual ho podràs fer.

Has {0} una alerta

Recorda que pots configurar les alertes de les teves línies, parades i estacions favorites des d’ Els meus favorits
Si has activat el servei de notificacions al mòbil tingues en compte que, per rebre-les en el teu dispositiu, cal que actualitzis TMB App a la darrera versió.

label.jotmbe.modal.confirm-a2.title

Si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits
Recorda que pots gestionar les alertes des de la secció d’ teus favorits

Has eliminat la {0} ’{1}’ dels teus favorits

Recorda que pots gestionar les alertes des de la secció d’ Els meus favorits

Has eliminat el teu compte d’usuari

Has modificat el teu perfil

Has modificat les teves dades d’accés

Recorda que el proper cop que accedeixis a JoTMBé ho hauràs de fer amb les dades noves

T’hem enviat un correu electrònic per restablir la teva contrasenya a l’adreça electrònica {0}

Has modificat la teva contrasenya d’accés

Ja estàs registrat com a usuari nou de JoTMBé

Ja pots guardar llocs i trajectes i afegir línies, parades i estacions com a favorites. Així guanyaràs agilitat a l’hora de fer les teves cerques i rebràs només aquella informació que t’interessa.

Has eliminat aquest lloc dels teus llocs

Recorda que pots gestionar els teus llocs i trajectes des de la secció Llocs i trajectes

Has eliminat aquest trajecte dels teus trajectes

Recorda que pots gestionar els teus llocs i trajectes des de la secció Llocs i trajectes

Restablir contrasenya

Has oblidat la teva contrasenya?
Introdueix l’adreça electrònica associada al teu compte i t’enviarem un enllaç perquè puguis restablir la teva contrasenya.

Estàs segur que desitges eliminar ’{0}’ dels teus favorits?

Recorda que perdràs l’alerta que et permet rebre informació de les incidències que es produeixen en aquesta línia.

Estàs segur que vols eliminar el teu compte d’usuari?

Recorda que perdràs tota la informació relativa al compte i no podràs rebre informació actualitzada ni agilitzar les teves cerques.

Estàs segur que vols eliminar aquesta adreça dels teus llocs?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d'una manera més àgil amb aquest lloc

Estàs segur que vols eliminar aquest trajecte dels teus trajectes?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d'una manera més àgil amb aquest trajecte

Estàs segur que vols eliminar aquesta adreça dels teus llocs?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d’una manera més àgil amb aquest lloc

Estàs segur que vols eliminar aquest trajecte dels teus trajectes?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d’una manera més àgil amb aquest trajecte

Estàs segur que desitges eliminar ’{0}’ dels teus favorits?

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Recorda que si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits.

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Recorda que si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits.

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda trajectes per agilitzar les teves cerques

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda els teus llocs i trajectes per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Trajecte

Des de Carrer dels Penitents 7, Barcelona

Fins a Plaça de Catalunya 4, Barcelona

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

No s’ha pogut modificar la configuració en les notificacions.

A causa d’un problema de comunicació amb el servidor de TMB, no s’han pogut guardar els canvis duts a terme a la configuració de les notificacions. Intenta-ho més tard i disculpa les molèsties.

S’ha produït un error

A causa d’un problema de comunicació amb el servidor de TMB, no s’han pogut guardar els canvis duts a terme a la configuració de les notificacions. Intenta-ho més tard i disculpa les molèsties.