Una experiència web personalitzada
Configura alertes per a les teves línies, parades i estacions favorites
Agilitza les teves cerques mitjançant els teus llocs i trajectes
Guanya premis i recompenses amb el Programa de PuntsPunts TMB d'atenció
A la xarxa de metro hi ha tres Punts TMB d’informació i atenció, on rebràs l’atenció personalitzada que necessitis. Podràs fer-hi les gestions que t’oferim en línia a Atenció al client i d’altres que necessiten l’atenció presencial. Entre aquestes darreres gestions, la recollida de troballes es duu a terme de manera exclusiva al Punt TMB de Diagonal.
Els Punts TMB disposen d’un sistema de gestió de cues. Aquest sistema dóna números fins que calcula que l’atenció requerida superaria l’hora establerta per al tancament del centre. Així podem garantir l’atenció a tots els clients que disposen de número d’ordre.
També pots rebre atenció telefònica i digital mitjançant el telèfon i el Twitter d’atenció.
Punt TMB Diagonal (L3, L5)
Ubicació
Vestíbul de l’estació Diagonal (L3, L5). Entrada pel carrer de Rosselló - Rambla de Catalunya, abans de passar per les validadores de l’estació.
Horari
- Dies feiners, de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h.
- Dissabtes: de 9.00 a 17.30 h.
- Festius: de 9.00 a 14.00 h.
- 24 de desembre: de 8.00 a 19h.
- 1 de gener, 25 de desembre i 26 de desembre, tancat.
Tràmits
A més dels tràmits habituals, el Punt TMB Diagonal és el centre de lliurament dels objectes perduts.
L’horari de gestió per a la T-mes bonificada en aquest Punt TMB és de 9.00 a 17.00 h els dies feiners i dissabtes, i de 9.00 a 14.00 h els festius.
Punt TMB Universitat (L1, L2)
Ubicació
Vestíbul de l’estació Universitat (L1, L2). Entrada pel carrer de Pelai, abans de passar per les validadores de l’estació.
Horari
- Dies feiners, de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h.
- 24 de desembre: de 8.00 a 19h.
Tràmits
L’horari de gestió per a la T-mes bonificada en aquest Punt TMB és de 9.00 a 17.00 h els dies feiners.
Punt TMB La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10)
Ubicació
Vestíbul de l’estació La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10). Entrada pel carrer d’Hondures, un cop passades les validadores de l’estació.
Horari
- Dies feiners, de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h.
- 24 de desembre: de 8.00 a 19h.
Tràmits
L’horari de gestió per a la T-mes bonificada en aquest Punt TMB és de 9.00 a 17.00 h els dies feiners.
