Darrera actualització: 09/02/2022
Registre d’Activitats de Tractament de TMB com a Responsable del Tractament
Els responsables del tractament de dades de caràcter personal són Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, Transports de Barcelona, SA, Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, i TMB, SL, conjuntament.
Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades
TMB disposa d’un Delegat de Protecció de Dades (DPD) davant del qual podreu posar de manifest qualsevol qüestió relativa al tractament de les teves dades personals. El Delegat de Protecció de Dades disposa d’un temps prudencial de dos mesos per donar resposta a les teves consultes.
Si has de realitzar una consulta o sol·licitud o presentar una queixa en relació amb el tractament de les teves dades de caràcter personal, pots posar-te en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades a través de l'adreça de correu electrònic següent: dpd@tmb.cat.
Accidents, incidents i agressions
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, telèfon i adreça
- Dades de salut
- Imatge
Finalitat: gestió i tramitació dels expedients amb les entitats asseguradores dels accidents, incidents entre persones o amb béns i reclamacions per danys rebudes a TMB.
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: podran ser comunicades a proveïdors d’assegurances i administracions amb competència en la matèria.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Atenció als exercicis de drets en PD (RGPD)
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI i adreça de correu electrònic
Finalitat: gestió de les sol·licituds d’exercici de drets en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gestió de les denúncies del Codi Ètic
Data de la darrera actualització: 23/12/2021
Tipologia d’interessats: empleats, proveïdors i ciutadans en general.
Tipologia de les dades personals:els recollits en el contingut de la denúncia rebuda i, si el denunciant es registra voluntàriament, les seves dades de contacte (adreça electrònica).
Finalitat: tramitar i gestionar les denúncies mitjançant el Canal Ètic de TMB en relació amb possibles infraccions.
Legitimació: 6.1.e) Missió realitzada en interès públic.
Comunicació de les dades: no se'n preveuen, a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: tres mesos d’acord amb l’article 24 de la Llei 3/2018 de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals.
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Comercialització de negoci no tarifari
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: subcontractistes, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIF/document identificatiu, adreça i telèfon
- Dades econòmiques, financeres i assegurances: dades bancàries
- Dades d’ocupació: lloc de treball i categoria
Finalitat:
- Gestió d’accions i serveis comercials i promocions
- Lloguer d’instal·lacions i serveis
- Ingressos per publicitat
Legitimació: 6.1.b) Execució del contracte
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Consultes, peticions i suggeriments
Data de la darrera actualització: 14/10/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients, ciutadans i empresaris/professionals
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI i adreça de correu electrònic
Finalitat: gestió de suggeriments, avís de desperfectes, justificants i tramitacions de peticions
Legitimació: 6.1.a) Consentiment de l’interessat
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat:TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Contractació pública
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: licitadors i contractistes
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIF/document identificatiu, adreça, signatura electrònica i telèfon
- Dades de detall del lloc de treball
- Dades econòmiques, financeres i assegurances: dades bancàries
Finalitat: tramitació dels expedients de contractació pública
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Correspondència i registre
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients, ciutadans, empleats, licitadors, subcontractistes i proveïdors, socis comercials, col·laboradors i administracions
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, telèfon, adreça
Finalitat: gestió i control de la correspondència d’entrada i sortida de l’entitat
Legitimació: 6.1.f) Interès legítim
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Defensa jurídica
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans.
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom, DNI, telèfon, adreça, signatura
- Dades de salut
- Dades d’ocupació
- Dades acadèmiques i professionals
- Imatge i veu
- Dades econòmiques
Finalitat:
- Gestió i tramitació dels dels expedients judicials
- Assessorament jurídic
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: podran ser comunicades a proveïdors i administracions.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gestió de proveïdors i convenis de col·laboració
Data de la darrera actualització: 09/02/2022
Tipologia d’interessats: proveïdors i col·laboradors
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIF/document identificatiu, adreça, núm. SS i telèfon.
- Dades econòmiques, financeres i assegurances: dades bancàries
- Dades de salut
- Dades d’ocupació: lloc de treball i categoria
- Targetes d’Identificació Professionals (TIP)
Finalitat:
- Formalització de la relació contractual
- Relació contractual o de col·laboració amb els tercers
- Coordinació de les activitats empresarials
- Gestió de la prevenció de riscos laborals
- Gestió dels pagaments i reemborsaments
- Realització d’enquestes
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals o contractuals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gestió d’activitats i esdeveniments
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça postal
- Imatge i veu
Finalitat: gestionar la participació i realització d’esdeveniments, com visites d’escoles o entitats, rodatges a les instal·lacions de TMB, activitats online o altres esdeveniments promoguts per TMB.
Legitimació: 6.1.a) Consentiment de l’interessat
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gestió d’incidències i sol·licituds al Centre de Suport Tecnològic (CST)
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats i subcontractistes
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom, DNI, usuari, núm. empleat i adreça de correu electrònic.
- Dades d’ocupació
Finalitat:
- Alta, gestió i seguiment d’incidències comunicades i sol·licituds informàtiques
- Gestió d’altes i baixes d’usuaris en aplicacions o programari (Active Directory)
- Gestió dels permisos VPN de proveïdors
Legitimació: 6.1.f) Interès legítim
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gestió econòmica i pressupostària
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: subcontractistes i proveïdors, socis comercials, col·laboradors i administracions
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIF/document identificatiu, adreça, signatura electrònica i telèfon
- Dades de detall del lloc de treball
- Dades econòmiques, financeres i assegurances: dades bancàries
Finalitat: tramitació d’expedients de despesa i ingressos derivats de l’execució del pressupost i l’activitat del responsable.
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Gravacions de veu
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals: veu
Finalitat:
- Supervisió i gestió de les activitats de circulació al metro i al bus
- Investigació d’incidents i accidents
- Assistència als usuaris del transport (interfonia)
- Preservar la seguretat de les persones, dels béns i de les instal·lacions
- Gestió de les incidències dels empleats
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.e) Missió realitzada en interès públic
Comunicació de les dades: podran ser comunicades a les administracions públiques, a les forces i els cossos de seguretat de l’Estat i als òrgans judicials.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Infraccions
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, data de naixement, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça
Finalitat:
- Intervenció del títol de transport
- Gestió de l’expedient d’infraccions dins del transport públic
- Pagament d’infraccions
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Registre lloc web TMB: JoTMBé, Hola Barcelona i TMB
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom i adreça de correu electrònic
Finalitat: registre
Legitimació: 6.1.a) consentiment de l’interessat.
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Objectes perduts
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, usuaris del transport, públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom, DNI, telèfon, adreça i signatura
- Dades de salut
- Imatge
- Dades bancàries: targetes de crèdit
Finalitat: custòdia i gestió dels objectes extraviats a les instal·lacions de TMB
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Premsa i notícies
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom i adreça de correu electrònic
Finalitat: gestió dels usuaris dels butlletins de notícies amb informació de les últimes novetats, serveis i ofertes.
Legitimació: 6.1.a) Consentiment de l’interessat
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Processos de selecció
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, candidats i estudiants en pràctiques
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI i adreça de correu electrònic
- Dades de formació i capacitació
- Dades de salut
Finalitat: selecció de personal per a noves vacants laborals o vacants en pràctiques
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Queixes, al·legacions i reclamacions dels clients
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia d’interessats:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, data naixement, adreça de correu electrònic i telèfon
Finalitat: gestió de queixes, al·legacions i reclamacions rebudes per l’entitat.
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Recursos humans
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats i estudiants en pràctiques
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: NIF, núm. de la SS, imatge, signatura manual o signatura electrònica, si escau
- Dades familiars
- Dades de salut
- Dades bancàries i econòmiques
- Dades d’afiliació sindical (per descomptar la quota en nòmina) i representació sindical (per gestionar el temps i el compliment de la normativa)
- Patró d'empremta digital per als cursos de Formació CAP
Finalitat:
- Gestionar la relació laboral: contractació i afiliació a la SS (altes, baixes i modificacions)
- Pagament de la nòmina: gestió del temps, permisos, vacances, absències al lloc de treball, antiguitat, bestretes, retencions judicials i beneficis socials.
- Prevenció de riscos laborals
- Gestió i control de les accions formatives
- Desenvolupament del lloc de treball
- Gestió del pla de pensions dels empleats adscrits
- Dades d’afiliació sindical per poder descomptar a la nòmina de l’empleat la quota sindical dels empleats adscrits
- Dades de representació sindical per gestionar els relleus sindicals, informació als representants sindicals
- Gestió d’expedients disciplinaris
- Enviament de comunicacions i contacte amb l’empleat i qualsevol altra finalitat derivada de la relació laboral amb l’empleat
- També gestionarem les seves dades per donar resposta a les seves peticions o reclamacions si escau.
Legitimació:
- 6.1.a) Consentiment de l’interessat
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Seguretat
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació i de contacte: nom i primer cognom, DNI, telèfon
- Imatge
Finalitat:
- Preservar la seguretat de les persones, béns i instal·lacions
- Control d’accés i registre
Legitimació: 6.1.e) Missió realitzada en interès públic
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Seguretat laboral i salut
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: candidats, empleats i exempleats
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI, núm. SS, telèfon i adreça de correu electrònic
- Dades d’ocupació laboral
- Dades de salut
Finalitat:
- Proves mèdiques aptitudinals als candidats
- Control i seguiment de la salut dels treballadors: vigilància de la salut, proves de diagnosi, avaluacions aptitudinals i adequacions del lloc de treball
- Gestió i custòdia de l’historial clínic.
- Assistència social
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: podran ser comunicades a proveïdors de serveis de salut i administracions.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Tractament de la informació continguda en els sistemes i programari de TMB
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIF/document identificatiu, adreça, núm. SS i telèfon
- Dades de detall del lloc de treball
- Dades econòmiques, financeres i assegurances: dades bancàries.
- Dades de salut
- Dades d’ocupació: lloc de treball, categoria.
Finalitat:
- Gestió del gestor documental
- Gestió d’eines i sistemes interns
Legitimació:
- 6.1.b) Execució del contracte
- 6.1.f) Interès legítim
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Transparència i accés a la informació pública
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI i adreça de correu electrònic
Finalitat: registrar i tramitar les peticions d’accés a la informació pública i reclamacions fetes en compliment de la normativa vigent en matèria de transparència.
Legitimació: 6.1.c) Obligació legal
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Venda de bitllets de transport
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom i adreça de correu electrònic
- Venda de bitllets: dades de facturació: DNI, adreça, CIF
- Venda de bitllets bonificats: certificats socials, dades econòmiques, dades de menors
Finalitat: venda de bitllets de transport i comunicacions contractuals per notificar, a l’usuari, les accions fetes sobre els títols comprats
Legitimació: 6.1.b) Execució del contracte
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Videovigilància
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: empleats, subcontractistes, usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals: imatge
Finalitat: preservar la seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions per mitjà de càmeres de vídeo.
Legitimació: 6.1.e) Missió realitzada en interès públic
Comunicació de les dades: podran ser comunicades a les administracions públiques, a les forces i els cossos de seguretat de l’Estat i als òrgans judicials.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Avisos i enquestes sobre els serveis contractats
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom i adreça de correu electrònic
Finalitat:
- Informar i enviar avisos d’incidències que tinguin impacte en el transport públic de TMB.
- Avisos, comunicacions o enquestes sobre productes o serveis oferts.
Legitimació: 6.1.f) Interès legítim
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Campanyes comercials, concursos, enquestes i comunicacions (butlletins)
Data de la darrera actualització: 16/04/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom i primer cognom, DNI, codi postal, població, telèfon mòbil i adreça de correu electrònic
Finalitat:
- Fer prospecció comercial
- Novetats i butlletins
- Concursos i recompenses
Legitimació: 6.1.a) Consentiment de l’interessat
Comunicació de les dades: no seran comunicades a tercers a excepció d’obligacions legals.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals: no se’n preveuen.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.
Contractació de productes o serveis oferts per TMB
Data de la darrera actualització: 19/10/2021
Tipologia d’interessats: usuaris del transport públic, clients i ciutadans
Tipologia de les dades personals:
- Dades de contacte: nom, primer cognom, telèfon i adreça de correu electrònic
Finalitat: oferir productes o prestar serveis oferts per TMB.
Legitimació:
- 6.1.a) Consentiment de l'afectat per al tractament de les dades
- 6.1.b) Execució del contracte
Comunicació de les dades: en la contractació de serveis o productes pot ser que es comuniquin dades a empreses subministradores d’aquests serveis o a empreses de valoració i ressenyes per conèixer l’opinió dels nostres clients sobre els serveis contractats.
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el termini necessari per donar compliment a la finalitat per a la qual es van recaptar. S’aplicarà el que es disposa en la normativa d’arxiu i documentació (Llei 10/2001, de 13 de juliol, d'arxius i documents).
Transferències internacionals:
- Amb caràcter general, no se’n preveuen.
- En el servei prestat a través d'elMeuBus, es preveuen transferències internacionals als EUA; es compta amb les garanties adequades.
Mesures de seguretat: TMB manté els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les seves dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats.
Exercici de drets:
- Drets que els assisteixen: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició del tractament, a no ser objecte de decisions individuals automatitzades i portabilitat enviant una sol·licitud a dades@tmb.cat. Més informació a Exercici de drets RGPD.







