T-16
- Nombre de viatges : Il·limitat
- Validesa : Específica
Descripció
La T-16 és un abonament personalitzat d’una zona per a infants i joves de 4 a 16 anys (fins al 31 de desembre de l’any en què fan els 16) amb nom i document acreditatiu de la identitat vàlid per viatjar de manera il·limitada i gratuïta mentre el bitllet sigui vigent. És vàlid per a la zona del domicili del menor. En el cas de la corona 1, la T-16 també es pot fer servir a les estacions de metro Aeroport T1 i Aeroport T2 de la línia L9 Sud.
Requisits
- Tenir entre 4 i 16 anys (fins al 31 de desembre de l’any en què se’n compleixen 16).
- Estar empadronat o empadronada en un municipi de l’àmbit de l’Autoritat del Transport Metropolità Àrea de Barcelona. Pots consultar quins són aquests municipis al mapa de zones del sistema tarifari integrat.
La T-16 és una targeta personal i intransferible i s’ha de validar cada vegada que s’accedeixi a un servei de transport. Ha d’anar acompanyada del DNI/NIE/passaport/llibre de família (o fotocòpia de qualsevol d’aquests documents) per a la seva acreditació. En situacions en què al títol de transport hi hagi referenciat el llibre de família, la targeta també ha d’anar acompanyada del DNI/NIE/passaport d’un dels titulars del llibre de família (o fotocòpia).
Si el menor d’edat és trans, el nom que consta a la T-16 i al document acreditatiu de la identitat poden no coincidir. En aquest supòsit, cal que porti la certificació de l’administració competent en matèria LGBTI que acrediti que la seva targeta sanitària es correspon amb el document acreditatiu de la identitat (DNI/NIE/passaport/llibre de família) el número del qual consta a la T-16.
Preus de la targeta T-16 per zones
Informació general: sol·licitud, renovació, pèrdua o sostracció, atenció al client
Compte T-mobilitat
Si no tens cap compte T-mobilitat, cal que una persona adulta se'n creï un (ho pot fer online a TMB Tickets) i hi vinculi el menor com a persona a càrrec. El pare, mare o tutor/a legal ha de donar d'alta l'usuari del menor.
Podràs fer totes les gestions relatives a la T-16 a través del compte T-mobilitat.
Sol·licitud
Si és la primera vegada que demanes la T-16, pots sol·licitar-la:
- per internet: al web T-16.cat.
- presencialment: al Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Cal demanar cita prèvia i hi heu de portar tota la documentació original.
Estat de tramitació
Si realitzes el tràmit presencialment, et pots emportar la targeta al moment. Si la demanes de forma digital, t'arribarà a casa al cap d’uns 10 dies hàbils. Pots consultar l'estat de la sol·licitud, a Sol·licituds pendents de TMB Tickets.
Renovació
Amb la T-mobilitat no caldrà dur a terme renovacions periòdiques i la mateixa targeta servirà fins al 31 de desembre de l'any en què la persona titular compleixi 16 anys.
Pèrdua o sostracció
Si perds o et sostreuen la targeta T-mobilitat amb la T-16, és important que la persona titular del compte T-mobilitat bloquegi i doni de baixa el suport. Ho pot fer a través de TMB Tickets. Posteriorment, haurà de demanar-ne un duplicat a través dels webs T-mobilitat o TMB Tickets o del Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Hauràs de pagar el preu del nou suport (4,5 €).
Mentre no disposis de la nova T-mobilitat amb la T-16, caldrà que facis servir qualsevol altre bitllet o abonament de transport vàlid per a les teves característiques.
Atenció al client
- Twitter: @T-mobilitat
- Telegram: @T-mobilitat Atenció
- Telèfon gratuït: 900 928 900
- Formulari de contacte de T-mobilitat
- presencialment: al Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Cal demanar cita prèvia.
Si encara no has rebut la T-16 per a la T-mobilitat, posa't en contacte amb atenció al client.
Altres informacions del teu interès
Puc tenir més d'una T-16?
Només es pot sol·licitar una doble emissió de la T-16 en cas de fills/filles de pare/mare/tutor legal que acreditin estar en situació de custòdia compartida si els esmentats progenitors o representants legals justifiquen que resideixen en municipis de zones tarifàries diferents. Si aquest és el teu cas, pots sol·licitar aquesta emissió addicional de la T-16. La doble emissió es fa contra pagament dels costos establerts de gestió.
Puc tenir una T-16 de més d'una zona tarifària?
No. La T-16 permet desplaçar-se amb la xarxa de transport públic del sistema tarifari integrat, exclusivament dins de la zona tarifària per a la qual s'ha emès la targeta. És la zona tarifària del domicili on viu el nen o la nena i, en el cas de pare/mare/tutors amb custòdia compartida i domicilis en municipis de diferent zona tarifària, per a aquella altra zona.
Me'n vaig a viure a un municipi d'una altra zona tarifària. He de demanar una altra T-16?
Sí. En cas de canvi de municipi de residència i de zona tarifària, pots sol·licitar una nova targeta amb el canvi de zona tarifària.
Què puc fer si les màquines de validar em rebutgen la T-16?
La targeta T-mobilitat amb la T-16 serà gratuïta sempre que el suport deixi de funcionar per causes alienes a la persona usuària i el suport estigui en garantia. En cas que el suport no es trobi en garantia (5 anys) o l'hagi malmès la persona usuària, caldrà pagar el preu del suport (4,5 €).
Puc tenir un suport T-mobilitat T-16 i un suport T-mobilitat general?
Sí, pots tenir els dos suports. Però la targeta T-mobilitat per a la T-16 només hi pots tenir carregat aquest títol. Pots tenir un altre suport T-mobilitat, on carregar un altre títol que et pugui convenir.
On puc obtenir més informació sobre la T-16?
Pots consultar el reglament de la T-16.
