Una experiència web personalitzada
Configura alertes per a les teves línies, parades i estacions favorites
Agilitza les teves cerques mitjançant els teus llocs i trajectes
Guanya premis i recompenses amb el Programa de Punts
T-16
- Nombre de viatges: Il·limitat
- Validesa: Específica
Descripció
La T-16 és un abonament personalitzat d’una zona per a infants i joves de 4 a 16 anys (fins al 31 de desembre de l’any en què fan els 16) amb nom i document acreditatiu de la identitat vàlid per viatjar de manera il·limitada i gratuïta mentre el bitllet sigui vigent. Vàlid també per a les estacions de metro Aeroport T1 i Aeroport T2 de la línia L9 Sud.
Requisits
- Tenir entre 4 i 16 anys (fins al 31 de desembre de l’any en què se’n compleixen 16).
- Estar empadronat o empadronada en un municipi de l’àmbit de l’Autoritat del Transport Metropolità Àrea de Barcelona. Pots consultar quins són aquests municipis al mapa de zones del sistema tarifari integrat.
La T-16 és una targeta personal i intransferible i s’ha de validar cada vegada que s’accedeixi a un servei de transport. Ha d’anar acompanyada del DNI/NIE/passaport/llibre de família (o fotocòpia de qualsevol d’aquests documents) per a la seva acreditació. En situacions en què al títol de transport hi hagi referenciat el llibre de família, la targeta també ha d’anar acompanyada del DNI/NIE/passaport d’un dels titulars del llibre de família (o fotocòpia).
Si el menor d’edat és trans, el nom que consta a la T-16 i al document acreditatiu de la identitat poden no coincidir. En aquest supòsit, cal que porti la certificació de l’administració competent en matèria LGBTI que acrediti que la seva targeta sanitària es correspon amb el document acreditatiu de la identitat (DNI/NIE/passaport/llibre de família) el número del qual consta a la T-16.
Preus de la targeta T-16 per zones
Municipis de la corona 1 del Sistema Tarifari Integrat
Els municipis que es troben a la corona 1 del Sitema Tarifari Integrat són: Badalona, Barcelona, Castelldefels, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Gavà, l'Hospitalet de Llobregat, Montcada i Reixac, Montgat, el Prat de Llobregat, Sant Adrià de Besòs, Sant Boi de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Santa Coloma de Gramenet, Tiana i Viladecans.
Vius en un municipi de la corona 1 i sol·licites la T-16 per primer cop
La informació següent és vàlida per a les persones que viuen a la corona 1 i sol·liciten la T-16 per primer cop i per a les que viuen a la corona 1 i ja disposen de la T-16 per a la T-mobilitat.
Compte T-mobilitat
Si no tens cap compte T-mobilitat, cal que una persona adulta se'n creï un (ho pot fer online a TMB Tickets) i hi vinculi el menor com a persona a càrrec. El pare, mare o tutor/a legal ha de donar d'alta l'usuari del menor de forma presencial al Centre de atenció i informació de la T-mobilitat.
Podràs fer totes les gestions relatives a la T-16 a través del compte T-mobilitat.
Sol·licitud
Si és la primera vegada que demanes la T-16, pots sol·licitar-la:
- per internet: als webs T-16.cat i TMB Tickets.
- presencialment: al Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Cal demanar cita prèvia i hi heu de portar tota la documentació original.
Estat de tramitació
Si realitzes el tràmit presencialment, et pots emportar la targeta al moment. Si la demanes de forma digital, t'arribarà a casa al cap d’uns 10 dies hàbils. Pots consultar l'estat de la sol·licitud, a Sol·licituds pendents de TMB Tickets.
Renovació
Amb la T-mobilitat no caldrà dur a terme renovacions periòdiques i la mateixa targeta servirà fins al 31 de desembre de l'any en què la persona titular compleixi 16 anys.
Pèrdua o sostracció
Si perds o et sostreuen la targeta T-mobilitat amb la T-16, la persona titular del compte T-mobilitat haurà de demanar-ne un duplicat a través dels webs T-mobilitat o TMB Tickets o del Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Hauràs de pagar el preu del nou suport (4,5 €). Si vols fer la gestió en línia, primer has de demanar la baixa del suport perdut o sostret; pots fer-ho a través del mateix web.
Mentre no disposis de la nova T-mobilitat amb la T-16, caldrà que facis servir qualsevol altre bitllet o abonament de transport vàlid per a les vostres característiques.
Atenció al client
- Twitter: @T-mobilitat
- Telegram: @T-mobilitat Atenció
- Telèfon gratuït: 900 928 900
- Formulari de contacte de T-mobilitat
- presencialment: al Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Cal demanar cita prèvia.
Vius en un municipi de la corona 1 i disposes d'una T-16 convencional
Renovació
Si vius en un municipi de la corona 1 i ja disposes de la T-16 convencional, durant el 2022, rebràs la T-16 per a la T-mobilitat sense que hagis de fer cap gestió.
Amb la T-mobilitat no caldrà dur a terme renovacions periòdiques i la mateixa targeta servirà fins al 31 de desembre de l'any en què la persona titular compleixi 16 anys.
Pèrdua o sostracció
Si perds o et sostreuen la T-16 convencional, pots demanar-ne un duplicat:
- a l'àrea privada del web T-16.
- al Centre d'atenció i informació de la T-mobilitat. Cal demanar cita prèvia.
Hauràs de pagar el preu del nou suport (4,5 €), que serà una targeta T-mobilitat.
Mentre no disposis de la nova T-mobilitat amb la T-16, caldrà que facis servir qualsevol altre bitllet o abonament de transport vàlid per a les vostres característiques.
Compte T-mobilitat
Un cop tinguis la targeta T-mobilitat amb la T-16, podràs fer totes les gestions relatives a la T-16 a través del compte T-mobilitat.
Si no en tens cap, cal que una persona adulta se'n creï un (ho pot fer online a TMB Tickets) i hi vinculi el menor com a persona a càrrec. El pare, mare o tutor/a legal ha de donar d'alta l'usuari del menor de forma presencial al Centre de atenció i informació de la T-mobilitat.
Atenció al client per a usuaris de la T-16 convencional
Vius en un municipi fora de la corona 1
Sol·licitud
Pots sol·licitar la T-16 a través del formulari de sol·licitud en línia.
Estat de tramitació
Pots demanar l'estat de tramitació de la T-16 mitjançant el formulari de consultes sobre la T-16 si no l'has rebuda al domicili indicat un cop passats 45 dies des de l'enviament de tota la documentació i la confirmació del pagament.
Renovació
No cal que demanis cap renovació de la T-16. La T-16 s'emet amb una validesa determinada i es renova de manera automàtica fins al 31 de desembre de l'any en què l'adolescent en fa 16. Rebràs la T-16 amb la nova data de caducitat al domicili que vas indicar.
Pèrdua o sostracció
Si perds o et sostreuen la T-16, cal que tornis a fer tots els tràmits i la sol·licitud d'una T-16 nova.
Pots demanar l'estat de tramitació de la T-16 si no l'has rebuda al domicili indicat un cop passats 45 dies des de l'enviament de tota la documentació i la confirmació del pagament.
Mentre no disposis de la nova T-mobilitat amb la T-16, caldrà que facis servir qualsevol altre bitllet o abonament de transport vàlid per a les vostres característiques.
Atenció al client
Més informació del teu interès
Puc tenir més d'una T-16?
Només es pot sol·licitar una doble emissió de la T-16 en cas de fills/filles de pare/mare/tutor legal que acreditin estar en situació de custòdia compartida si els esmentats progenitors o representants legals justifiquen que resideixen en municipis de zones tarifàries diferents. Si aquest és el teu cas, pots sol·licitar aquesta emissió addicional de la T-16. La doble emissió es fa contra pagament dels costos establerts de gestió.
Puc tenir una T-16 de més d'una zona tarifària?
No. La T-16 permet desplaçar-se amb la xarxa de transport públic del sistema tarifari integrat, exclusivament dins de la zona tarifària per a la qual s'ha emès la targeta. És la zona tarifària del domicili on viu el nen o la nena i, en el cas de pare/mare/tutors amb custòdia compartida i domicilis en municipis de diferent zona tarifària, per a aquella altra zona.
Me'n vaig a viure a un municipi d'una altra zona tarifària. He de demanar una altra T-16?
Sí. En cas de canvi de municipi de residència i de zona tarifària, pots sol·licitar una nova targeta amb el canvi de zona tarifària. La reedició es fa contra pagament dels costos establerts de gestió. Pots fer la sol·licitud d'aquesta nova emissió de la T-16.
Què puc fer si les màquines de validar em rebutgen la T-16?
Si la T-16 funciona malament i és rebutjada per les màquines validadores, comenta-ho als agents d'estacions o als conductors d'autobús perquè te'n facilitin un bescanvi provisional. Durant la validesa d'aquest bescanvi, rebràs, al domicili que vas indicar i sense cap cost addicional, un duplicat de la T-16. Si el bescanvi t'ha caducat i encara no has rebut el duplicat de la T-16, pots demanar l'estat de tramitació de la T-16.
En cas de la T-16 per a la T-mobilitat, la nova targeta T-mobilitat amb la T-16 serà gratuïta sempre que el suport deixi de funcionar per causes alienes a la persona usuària i el suport estigui en garantia. En cas que el suport no es trobi en garantia (5 anys) o l'hagi malmès la persona usuària, caldrà pagar el preu del suport (4,5 €).
Puc tenir la T-16 en diferents tipus de suports?
En general, no, perquè només es pot tenir una T-16: o convencional o per a T-mobilitat.
En el cas que els pares/mares/tutor/tutora legals acreditin estar en situació de custòdia compartida i viure en municipis de zones tarifàries diferents, si una d’elles és la corona 1 i acabes de demanar la T-16 per primer cop, podràs disposar d’una T-16 per a T-mobilitat (per desplaçar-te dintre de la corona 1) i d’una T-16 convencional (per desplaçar-te per l’altra zona tarifària).
Puc tenir un suport T-mobilitat T-16 i un suport T-mobilitat general?
Sí, pots tenir els dos suports. Però la targeta T-mobilitat per a la T-16 només hi pots tenir carregat aquest títol. Pots tenir un altre suport T-mobilitat, on carregar un altre títol que et pugui convenir.
Puc tenir una T-16 convencional i un suport T-mobilitat general?
Sí, si et desplaces entre municipis on s’aplica la tarifa metropolitana del Sistema Tarifari Integrat, pots tenir una T-16 convencional i la targeta T-mobilitat, on carregar un altre títol que et pugui convenir.
On puc obtenir més informació sobre la T-16?
Pots consultar el reglament de la T-16.
