T-16
- Número de viajes : Ilimitado
- Validez : Específica
Descripción
La T-16 es un abono personalizado de una zona para niños y jóvenes de 4 a 16 años (hasta el 31 de diciembre del año en el que cumplen 16) con nombre y documento acreditativo de la identidad válido para viajar de forma ilimitada y gratuita mientras el billete sea vigente. Es válido para la zona del domicilio del menor. Si el menor vive en la corona 1, la T-16 se puede utilizar también para las estaciones de metro Aeroport T1 y Aeroport T2 de la línea L9 Sud.
Requisitos
- Tener entre 4 y 16 años (hasta el 31 de diciembre del año en el que se cumplen 16).
- Estar empadronado o empadronada en un municipio del ámbito de la Autoritat del Transport Metropolità Àrea de Barcelona. Puedes consultar cuáles son estos municipios en el mapa de zonas del sistema tarifario integrado.
La T-16 es una tarjeta personal e intransferible y debe validarse cada vez que se acceda a un servicio de transporte.
Debe ir acompañada del DNI/NIE/pasaporte/libro de familia (o fotocopia de cualquiera de estos documentos) para su acreditación. En situaciones en las que en el título de transporte haya referenciado el libro de familia, la tarjeta también debe ir acompañada del DNI/NIE/pasaporte de uno de los titulares del libro de familia (o fotocopia).
Si el menor de edad es trans, el nombre que consta en la T-16 y en el documento acreditativo de la identidad pueden no coincidir. En este supuesto, es necesario llevar la certificación de la administración competente en materia LGBTI que acredite que su tarjeta sanitaria se corresponde con el documento acreditativo de la identidad (DNI/NIE/pasaporte/libro de familia) cuyo número consta en la T-16.
Precios de la tarjeta T-16 por zonas
Información general: solicitud, renovación, pérdida o sustracción, atención al cliente
Cuenta T-mobilitat
Si no tienes ninguna cuenta T-mobilitat, es necesario que una persona adulta se cree una (puede hacerlo en línea en TMB Tickets) y vincule al menor como persona a cargo. El padre, madre o tutor/a legal tiene que dar de alta el usuario del menor.
Podrás realizar todas las gestiones relativas a la T-16 a través de la cuenta T-mobilitat.
Solicitud
Si es la primera vez que solicitas la T-16, puedes hacerlo:
- por internet: en la web T-16.cat.
- presencialmente: en el Centro de atención e información de la T-mobilitat. Es necesario pedir cita previa y llevar toda la documentación original.
Estado de tramitación
Si realizas el trámite presencialmente, puedes llevarte la tarjeta en el mismo momento. Si la solicitas de forma digital, te llegará a casa en unos 10 días hábiles. Puedes consultar el estado de la solicitud en "Solicitudes pendientes" de TMB Tickets.
Renovación
Con la T-mobilitat no será necesario llevar a cabo renovaciones periódicas y la misma tarjeta servirá hasta el 31 de diciembre del año en que la persona titular cumpla 16 años.
Pérdida o sustracción
Si pierdes o te sustraen la tarjeta T-mobilitat con la T-16, es importante que la persona titular de la cuenta T-mobilitat bloquee y dé de baja el soporte a través de TMB Tickets. Posteriormente, deberá pedir un duplicado a través de las webs T-mobilitat o TMB Tickets o del Centro de atención e información de la T-mobilitat. Tendrás que pagar el precio del nuevo soporte (4,5 €).
Mientras no dispongas de la nueva T-mobilitat con la T-16, tendrás que utilizar cualquier otro billete o abono de transporte válido para tus características.
Atención al cliente
- Twitter: @T-mobilitat
- Telegram: @T-mobilitat Atenció
- Teléfono gratuito: 900 928 900
- Formulario de contacto de T-mobilitat
- presencialmente: en el Centro de atención e información de la T-mobilitat. Es necesario pedir cita previa.
Si todavía no has recibido la T-16 para la T-mobilitat, ponte en contacto con atención al cliente.
Otra información de tu interés
¿Puedo tener más de una T-16?
Solo se puede solicitar una doble emisión de la T-16 en caso de hijos/hijas de padre/madre/tutor legal que acrediten estar en situación de custodia compartida si los mencionados progenitores o representantes legales justifican que residen en municipios de zonas tarifarias diferentes. Si este es tu caso, puedes realizar la solicitud de esta emisión adicional de la T-16. La doble emisión se realiza contra pago de los costes establecidos de gestión.
¿Puedo tener una T-16 de más de una zona tarifaria?
No. La T-16 permite desplazarse en la red de transporte público del sistema tarifario integrado, exclusivamente dentro de la zona tarifaria para la cual se ha emitido la tarjeta. Es la zona tarifaria del domicilio donde resida el niño o la niña y, en el caso de padre/madre/tutores con custodia compartida y domicilios en municipios de diferente zona tarifaria, para aquella otra zona.
Me voy a vivir a un municipio de otra zona tarifaria. ¿Tengo que pedir otra T-16?
Sí. En el caso de cambio de municipio de residencia y de zona tarifaria, puedes solicitar una nueva tarjeta con el cambio de zona tarifaria.
¿Qué puedo hacer si las máquinas de validar me rechazan la T-16?
La tarjeta T-mobilitat con la T-16 será gratuita siempre que el soporte deje de funcionar por causas ajenas a la persona usuaria y el soporte esté en garantía. En caso de que el soporte no se encuentre en garantía (5 años) o lo haya estropeado la persona usuaria, habrá que pagar el precio del soporte (4,5 €).
¿Puedo tener un soporte T-mobilitat T-16 y un soporte T-mobilitat general?
Sí, puedes tener ambos soportes. Pero en la tarjeta T-mobilitat para la T-16 solo puedes tener cargado este título. Puedes tener otro soporte T-mobilitat, donde cargar otro título que te pueda convenir.
¿Dónde puedo obtener más información sobre la T-16?
Puedes consultar el reglamento de la T-16.
