Una experiencia web personalizada
Configura alertas para tus líneas, paradas y estaciones favoritas
Agiliza tus búsquedas mediante tus sitios y trayectos
Gana premios y recompensas con el Programa de Puntos 
Puntos TMB de atención
La red de metro cuenta con tres Puntos TMB de información y atención, donde recibirás la atención personalizada que necesites. Podrás realizar las gestiones que te ofrecemos en línea en la oficina virtual y otras que requieran de atención presencial. Entre estas últimas gestiones, la recogida de objetos perdidos se lleva a cabo de forma exclusiva en el Punto TMB Universitat.
Los Puntos TMB disponen de un sistema de gestión de colas. Este sistema concede turnos hasta que calcula que la atención requerida superaría la hora establecida para el cierre del centro. Así podemos garantizar la atención a todos los clientes que disponen de número de orden.
También puedes recibir atención telefónica y digital a través del teléfono y el perfil de Twitter de atención.
Los Puntos TMB están cerrados temporalmente como medida de prevención del COVID-19.
Punto TMB Diagonal (L3, L5)
Ubicación
Vestíbulo de la estación Diagonal (L3, L5). Entrada por la calle de Rosselló - Rambla de Catalunya, antes de pasar por las canceladoras de la estación.
Horario
El horario habitual del Punto TMB Diagonal es:
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h.
- 24 y 31 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
Como medida de prevención del COVID-19, cerrado de forma temporal
Trámites
El horario de gestión para la T-usual bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables.
Punto TMB Universitat (L1, L2)
Ubicación
Vestíbulo de la estación Universitat (L1, L2). Entrada por la calle de Pelai, antes de pasar por las canceladoras de la estación.
Horario
El horario habitual del Punto TMB Universitat es:
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h.
- Sábados: de 9.00 a 17.30 h.
- Festivos: de 9.00 a 14.00 h.
- 24 y 31 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
- 1 de enero, 25 de diciembre y 26 de diciembre, cerrado.
Como medida de prevención del COVID-19, cerrado de forma temporal
Trámites
Además de los trámites habituales, el Punto TMB Universitat es el centro de entrega de los objetos perdidos.
El horario de gestión para la T-usual bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables y los sábados, y de 9.00 a 14.00 h los festivos.
Punto TMB La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord)
Ubicación
Vestíbulo de la estación La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord). Entrada por la calle de Hondures, después de pasar las canceladoras de la estación.
Horario
El horario habitual del Punto TMB La Sagrera es:
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h. *Cerrado 12 y 13 de marzo.
- 24 y 31 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
Como medida de prevención del COVID-19, cerrado de forma temporal
Trámites
El horario de gestión para la T-usual bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables.
