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Gana premios y recompensas con el Programa de PuntosPuntos TMB de atención
La red de metro cuenta con tres Puntos TMB de información y atención, donde recibirás la atención personalizada que necesites. Podrás realizar las gestiones que te ofrecemos en línea en Atención al cliente y otras que requieran de atención presencial. Entre estas últimas gestiones, la recogida de objetos perdidos se lleva a cabo de forma exclusiva en el Punto TMB de Diagonal.
Los Puntos TMB disponen de un sistema de gestión de colas. Este sistema concede turnos hasta que calcula que la atención requerida superaría la hora establecida para el cierre del centro. Así podemos garantizar la atención a todos los clientes que disponen de número de orden.
También puedes recibir atención telefónica y digital a través del teléfono y el Twitter de atención.
Punto TMB Diagonal (L3, L5)
Ubicación
Vestíbulo de la estación Diagonal (L3, L5). Entrada por la calle de Rosselló - Rambla de Catalunya, antes de pasar por las canceladoras de la estación.
Horario
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h.
- Sábados: de 9.00 a 17.30 h.
- Festivos: de 9.00 a 14.00 h.
- 24 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
- 1 de enero, 25 de diciembre y 26 de diciembre, cerrado.
Trámites
Además de los trámites habituales, el Punto TMB Diagonal es el centro de entrega de los objetos perdidos.
El horario de gestión para la T-mes bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables y los sábados, y de 9.00 a 14.00 h los festivos.
Punto TMB Universitat (L1, L2)
Ubicación
Vestíbulo de la estación Universitat (L1, L2). Entrada por la calle de Pelai, antes de pasar por las canceladoras de la estación.
Horario
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h.
- 24 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
Trámites
El horario de gestión para la T-mes bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables.
Punto TMB La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10)
Ubicación
Vestíbulo de la estación La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10). Entrada por la calle de Hondures, después de pasar las canceladoras de la estación.
Horario
- Días laborables, de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h.
- 24 de diciembre: de 8.00 a 19.00 h.
Trámites
El horario de gestión para la T-mes bonificada en este Punto TMB es de 9.00 a 17.00 h los días laborables.
