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Otras gestiones
Otras gestiones
Conoce qué otras gestiones puedes hacer con la T-mobilitat
Si ya te has dado de alta en la T-mobilitat, descubre qué otras gestiones puedes hacer en tu espacio personal para disfrutar de más ventajas de este nuevo sistema inteligente.
Bloqueo del soporte en caso de pérdida o robo
Si eres titular de un soporte (tarjeta recargable o dispositivo móvil), puedes bloquearlo en caso de que lo pierdas o te lo sustraigan. Realiza este trámite a través de TMB Tickets o solicítalo en un Punto TMB. Si finalmente encuentras el soporte, puedes desbloquearlo por el mismo canal que lo hayas desbloqueado.
Solicitud del duplicado de la tarjeta recargable
Si utilizas la tarjeta recargable, puedes pedir un duplicado (en caso de pérdida, robo o mal funcionamiento) y volver a cargar los títulos en el nuevo soporte, una vez adquirido y activado. Este trámite sólo puedes realizarlo de manera presencial en un Punto TMB. Este duplicado tiene un coste, pero conservarás el título o títulos que tenías cargados. Ten en cuenta que ya no podrás utilizar el antiguo soporte si lo encuentras.
Gestiona bonificaciones vinculadas a tu cuenta de usuario
Con la T-mobilitat puedes gestionar las bonificaciones de la tarjeta T-joven (menores de 30 años) y las tarjetas para familias monoparentales o numerosas (FM/FN):
- Si tienes menos de 30 años, se te asignará de manera automática el perfil joven y podrás adquirir la tarjeta T-jove una vez te hayas dado de alta en la T-mobilitat.
- Si tienes un perfil de familia monoparental o numerosa (FM/FN) y no estás dado de alta en T-mobilitat, pide cita previa en los Quioscos T-mobilitat para solicitar tu alta y la activación del perfil. En el momento de la gestión, tendrás que presentar el DNI y la documentación original y vigente que te acredita como beneficiario de este perfil.
- Si tienes un perfil de familia monoparental o numerosa (FM/FN) y ya estás dado de alta en T-mobilitat, para activar el perfil puedes pasar por un Quiosco T-mobilitat, sin cita previa, y presentar el DNI y la documentación original y vigente que te acredita como beneficiario de este perfil.
Si utilizas la tarjeta recargable, asegúrate de que los perfiles bonificados están cargados. Recuerda que siempre se los puedes asignar desde tu espacio personal en TMB Tickets.
Gestiona soportes y títulos de personas a tu cargo
Si eres padre, madre, familiar o tutor/a de un menor o de una persona con dependencia, puedes gestionar sus soportes y títulos de transporte con la T-mobilitat.
Para dar de alta en el sistema a una persona a tu cargo, tendrás que pedir cita previa y hacerlo presencialmente en los Quioscos T-mobilitat. Una vez realizada el alta, ya tendrás la persona a tu cargo asignada a tu cuenta y podrás hacer gestiones en su nombre, como adquirir soportes y comprar billetes.
