Prova pilot "Hores tranquil·les"

TMB posa en marxa una prova pilot d'Hores Tranquil·les al Punt TMB de Sagrada Família.

L’objectiu és oferir una atenció més accessible a les persones amb trastorn de l’espectre autista (TEA) i/o hipersensibilitat sensorial.

Algunes persones poden sentir molèsties quan hi ha molt soroll, molta llum o moltes persones al mateix espai.

Per aquest motiu, durant unes hores determinades, el Punt TMB oferirà un entorn més tranquil.

La prova pilot es farà del 2 al 29 de novembre al Punt TMB de Sagrada Família (L5).

Horari

 De dilluns a divendres laborables, de 14.00 a 16.00 h.

Les persones usuàries poden fer les seves gestions durant tot l'horari habitual del Punt TMB. 

Tot i això, es recomana venir durant aquesta franja horària per trobar un entorn amb menys estímuls.

També es recomana demanar cita prèvia, sempre que sigui possible.
 

Quines mesures s'aplicaran?

Durant les Hores Tranquil·les es posaran en marxa diverses mesures:

Menys intensitat de llum.

Menys ús de pantalles digitals.

Menys avisos per megafonia.

Menys sorolls i estímuls ambientals.

Materials de suport sensorial.

Pictogrames per facilitar la comunicació.Personal preparat per atendre't.

El personal dels Punts TMB ha rebut formació sobre TEA, hipersensibilitat sensorial i comunicació accessible.

A més, disposa d'una guia pràctica amb recomanacions per oferir una atenció adequada a les necessitats de cada persona.

Ajuda'ns a millorar

Durant la prova pilot es recollirà l'opinió de les persones usuàries.

Aquesta informació ajudarà a valorar els resultats de la iniciativa i estudiar la seva possible ampliació a altres Punts TMB.

Una iniciativa per a una mobilitat més inclusiva.

Amb aquest projecte, TMB continua treballant per oferir un servei més accessible, inclusiu i adaptat a les necessitats de totes les persones.