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T-mobilitat

¿Cómo se valida?

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¿Cómo se valida?

Validación sin contacto con la T-mobilitat

Con la T-mobilitat, la validación de los títulos de transporte es más ágil y rápida. Solo tienes que acercar el soporte (tanto la tarjeta personalizda como la anónima o bien el móvil con sistema operativo Android y tecnología NFC) al icono que representa la función sin contacto (contactless) de las validadoras del metro y del bus.

Cuando encuentres los dispositivos de validación sin contacto retroiluminados en color azul, puedes acercar tu soporte. En cuestión de fracciones de segundo, el sistema lee el contenido del soporte y emite una luz de color (led) verde o rojo en función de los mensajes que muestra el control de acceso.

Validación correcta del título de transporte

Cuando acercas tu soporte y la luz del dispositivo de validación se ilumina de color verde, se te permite el paso para empezar tu viaje.

Validación incorrecta del título de transporte

Si la luz del dispositivo de validación se ilumina de color rojo al acercar tu soporte, se te deniega el acceso al transporte. Las razones por las cuales no tiene lugar la validación pueden ser error en la lectura, soporte bloqueado, fuera de zona de validez o título inválido, agotado o caducado, entre otras.

En estos casos, es necesario que soluciones el problema a través de les gestiones de T-mobilitat (hacer una recarga, utilizar un título válido, etc.). Si tienes dudas, contacta con el personal de atención al cliente o con los canales digitales de atención.

Si la validadora no emite ninguna señal, lo más probable es que haya una incidencia con el soporte. En este caso, necesitas gestionar un billete de incidencia.

Cuando el equipo de intervención te solicite el título de transporte, tendrás que mostrar la tarjeta reutilizable o bien el móvil para que haga la comprobación de la validación del viaje. Recuerda que si utilizas el móvil como soporte, es responsabilidad tuya llevarlo con batería y que funcione correctamente para poder demostrar que has validado el título en tu desplazamiento. Consulta más información en la Guía T-mobilitat.

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