Condicions generals d’accés i d’ús del lloc web Bitllet bus

La societat Transports de Barcelona, SA (d’ara endavant, TMB), ha creat el servei online d’obtenció de factura simplificada i informació de viatges pagats amb targeta bancària a bord dels autobusos amb la finalitat d’oferir aquest servei a les persones usuàries del servei de transport públic que presta a la ciutat de Barcelona i a la seva àrea metropolitana que s’hi inscriguin com a membres.

Aquests termes i condicions, juntament amb les condicions particulars, les bases o les regles que es puguin establir per a esdeveniments, actes o supòsits específics, així com les comunicacions i les instruccions de TMB, regulen les relacions entre TMB i les persones usuàries del lloc web Bitllet bus.

L’acceptació total dels termes i condicions és obligatòria. Si la persona usuària no accepta expressament aquests termes i condicions prement el botó “Accepto els termes i condicions”, no podrà ser membre del lloc web Bitllet bus.

La inscripció al lloc web Bitllet bus és gratuïta.

Només poden ser usuàries del lloc web Bitllet bus les persones físiques de més de 18 anys que s’hi hagin registrat prèviament. Per registrar-s’hi, només cal facilitar un compte de correu electrònic.

TMB es reserva el dret d’establir la necessitat que la persona que s’hagi registrat hagi de validar posteriorment el registre per incorporar-se de manera efectiva com a usuària del lloc web Bitllet bus.

El nom d’usuari és sempre el compte de correu electrònic facilitat. La contrasenya la crea la mateixa persona usuària.

Les persones usuàries del lloc web Bitllet bus són les úniques responsables de mantenir la confidencialitat de la seva contrasenya, i s’obliguen a no facilitar-la a altres persones i a adoptar totes les mesures que siguin útils i necessàries per mantenir-la en secret. Les persones usuàries són les responsables úniques i exclusives de la custòdia i la utilització, autoritzada o no, de la contrasenya per part de terceres persones.

Els membres tenen coneixement que l’accés al servei utilitzant la identitat o la contrasenya d’una altra persona, així com l’obtenció, l’ús o la difusió de dades personals d’altres persones, poden ser constitutius d’una infracció legal i, eventualment, d’índole penal.

El registre i l’accés a l’aplicació es poden fer a través d’un ordinador o un dispositiu mòbil, accedint al lloc web Bitllet bus, titularitat de Transports de Barcelona.

Les persones usuàries del lloc web Bitllet bus poden obtenir una factura simplificada i informació dels viatges pagats amb targeta bancària a bord dels autobusos.

Malgrat el que s’ha esmentat més amunt, cal que les persones usuàries del lloc web Bitllet bus hagin emplenat el formulari del lloc web, ubicat a “El meu perfil”, amb la seva adreça electrònica.

Les persones usuàries del lloc web Bitllet bus s’obliguen (i) a fer un ús adequat i legítim dels serveis, productes i avantatges oferts per TMB i dels continguts d’aquest lloc web, i a no utilitzar-los per a activitats il·lícites, ja siguin d’ordre civil, administratiu, penal o de qualsevol altra índole; (ii) a no infringir el que estableixen aquests termes i condicions, l’avís legal i la resta de seccions del lloc web Bitllet bus; (iii) a complir les instruccions de TMB i les indicacions que estableixi en les seves comunicacions amb els membres, i (iv) a no vulnerar la legalitat vigent, especialment la normativa sobre propietat intel·lectual, industrial, protecció de dades, drets a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge.

Les persones usuàries, amb total indemnitat per a TMB, són les responsables dels danys i perjudicis que causin a TMB o a terceres persones derivats directament o indirectament de les seves accions o omissions.

Així mateix, a títol merament enunciatiu i en cap cas limitador o excloent, les persones usuàries del lloc web Bitllet bus es comprometen a no introduir, transmetre ni difondre:

• Continguts de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.
• Continguts que promoguin actes delictius, denigrants, difamatoris, violents o, en general, contraris a la llei, la moral, els bons costums i l’ordre públic.
• Informació o continguts que atemptin contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes tant constitucionalment com en els tractats internacionals o, simplement, que resultin pertorbadors o antisocials, incloent-hi el flaming, l’spamming, el flooding, el trolling i el griefing, tal com s’entenen i es fan servir habitualment aquests termes a internet.
• Informació a tercers no autoritzats sobre els noms d’usuari i les contrasenyes. En cas que la contrasenya arribi a una altra persona usuària, aquesta es compromet a informar-ne TMB immediatament.
• Informació o continguts que comportin la violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial (incloent-hi, sense caràcter limitador, les patents, les marques i el copyright) de qualsevol de les societats del grup TMB o de tercers.
• Publicitat no autoritzada ni sol·licitada, correu brossa, correus electrònics en cadena, estructures piramidals, etcètera.
• Programes de dades (virus i malware —programari maliciós—) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics del proveïdor d’accés, els seus proveïdors o tercers usuaris d’internet.

Només poden ser membres del lloc web Bitllet bus les persones majors d’edat.

TMB no pot controlar la utilització, per part dels membres o de les persones usuàries, del lloc web Bitllet bus, així com dels seus continguts. Per aquest motiu, no es responsabilitza dels danys ni els perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin derivar-se d’un ús il·lícit, incorrecte, inadequat o parcial, ni de l’incompliment per part de la persona usuària d’aquestes condicions d’accés i ús, així com de qualsevol altra condició o instrucció que pugui figurar al lloc web Bitllet bus o en qualsevol altre mitjà, respecte de qualsevol dels seus serveis, avantatges, productes o d’altres, sens perjudici, en tot cas, de les accions legals que corresponguin a TMB o a tercers.

TMB no pot garantir la disponibilitat permanent ni la continuïtat pel que fa al funcionament del lloc web Bitllet bus, ni de la informació, el contingut, els programes, els materials o els productes que s’hi inclouen.

D’aquesta manera, s’exclou qualsevol responsabilitat per a TMB pels danys i perjudicis de qualsevol tipus que puguin derivar-se de la falta de disponibilitat o de continuïtat del funcionament del lloc web Bitllet bus, dels seus serveis i de l’ús que puguin fer-ne les persones usuàries o tercers.

En qualsevol cas, TMB farà tot el possible per mantenir la disponibilitat continuada del lloc web Bitllet bus.

Així mateix, TMB no es fa responsable dels possibles errors o les deficiències de seguretat que es puguin produir per la utilització, per part de la persona usuària, d’un navegador amb una versió no actualitzada o insegura, així com per l’activació dels dispositius de conservació de claus o de codis d’identificació de la persona usuària registrada al navegador, o dels danys, els errors o les inexactituds que es puguin derivar d’un mal ús o funcionament.

La persona usuària accepta que el lloc web Bitllet bus ha estat creat i desenvolupat de bona fe per TMB amb informació procedent de fonts internes i externes, i aquesta l’ofereix en el seu estat actual a les persones usuàries, tot i que pot incloure imprecisions o errades. Per això, la persona usuària exonera TMB de qualsevol responsabilitat en relació amb la fiabilitat, la utilitat o la falsa expectativa que pugui ocasionar-li el lloc web durant la navegació.

En el supòsit que la persona usuària causi qualsevol mena de dany o perjudici a tercers, aquesta en serà l’única responsable. Així mateix, es farà càrrec, amb total indemnitat per a TMB, de les despeses, dels costos i, si escau, de les indemnitzacions que puguin derivar-se dels procediments judicials motivats per l’incompliment del que estableixen aquestes condicions i la normativa aplicable.

En el cas d’adquisicions de productes o serveis amb descompte a través de plataformes de tercers, TMB no serà responsable ni del funcionament ni de les obligacions que la persona usuària assumeixi amb la plataforma esmentada.

Al lloc web Bitllet bus s’han inclòs o es poden incloure enllaços a altres pàgines web d’entitats alienes a TMB. Per tant, TMB no assumeix la responsabilitat derivada dels seus continguts, com tampoc dels productes o serveis que ofereixin ni dels possibles virus i malware (programari maliciós) que puguin contenir.

Queda terminantment prohibit que la persona usuària faci alteracions que puguin afectar-ne el contingut, com ara enllaços i similars.

També es prohibeixen els enllaços a aquest lloc web des de pàgines web o altres mitjans contraris a la llei, a la moral o a l’ordre públic, o que atemptin contra el bon nom o la imatge de qualsevol de les societats del grup TMB o de qualsevol dels seus signes distintius.

Els enllaços a alguna de les pàgines d’aquest lloc web que no contravinguin les prohibicions esmentades s’han de dur a terme de manera que la persona usuària ha de saber que està accedint a aquest lloc web. A més, si escau, al seu navegador hi ha d’aparèixer l’URL corresponent a la pàgina amb la qual enllaça.

Tots els continguts del lloc web Bitllet bus (incloent-hi, sense caràcter limitador, les bases de dades, les imatges, els dibuixos, els gràfics, els arxius de text, els mapes, els marcs, els bàners, la interfície, el programari i els seus diferents codis font, l’àudio i el vídeo), així com el lloc web mateix com a presentació visual, són propietat de TMB o dels seus proveïdors de continguts, els quals han estat, en aquest darrer cas, objecte de llicència o cessió per part seva, i estan protegits per les normes nacionals i internacionals de propietat intel·lectual i industrial. La compilació (entenent com a tal la recopilació, el disseny, l’ordenació i el muntatge) de tot el contingut del lloc web és propietat exclusiva de TMB.

Tot el programari utilitzat en l’ús i el desenvolupament del lloc web Bitllet bus és propietat de TMB o dels seus proveïdors de programari, i està protegit per les lleis nacionals i internacionals de propietat intel·lectual i industrial.

Està prohibida a qualsevol persona usuària —sense l’autorització prèvia i per escrit de TMB, dels titulars dels drets de propietat intel·lectual o d’un altre propietari dels continguts, amb caràcter enunciatiu però no limitador— la realització dels actes següents, tant respecte del lloc web com dels seus continguts:

• Qualsevol forma de comunicació pública, mitjançant qualsevol procediment, incloent-hi la posada a disposició del públic, de manera que qualsevol persona pugui accedir-hi des del lloc i en el moment que triï.
• Qualsevol forma de distribució, incloent-hi, sense caràcter limitador, la venda, el lloguer o el préstec.
• Qualsevol forma de reproducció, directa o indirecta, temporal o permanent, per qualsevol mitjà i de qualsevol manera, de la totalitat o una part del web o dels seus continguts.
• Qualsevol forma de transformació, total o parcial, incloent-hi la creació de productes o serveis derivats.
• Qualsevol altra forma d’accés que inclogui les formes anteriors o altres de diferents.
• Qualsevol forma, directa o indirecta, d’extracció o reutilització de la totalitat o d’una part substancial del contingut de qualsevol base de dades, o l’extracció o la reutilització repetida o sistemàtica de les seves parts no substancials.

No obstant això, la persona usuària pot visualitzar lliurement el lloc web i els seus continguts i descarregar-los per a ús personal i no comercial, sense que pugui fer-los extensius a terceres persones o entitats, ja sigui a títol gratuït o remunerat.

En conseqüència, la posada a disposició i l’ús de les bases de dades, les imatges, els dibuixos, els gràfics, els arxius de text, d’àudio i de vídeo i el programari propietat de TMB o dels seus proveïdors que figuren al lloc web Bitllet bus, així com qualsevol altre contingut, no impliquen, en cap cas, la cessió de la titularitat o la concessió d’un dret d’ús a favor de la persona usuària.

Les marques, els rètols, els signes distintius o els logotips que apareixen al lloc web són titularitat de les societats del grup TMB o han estat objecte de llicència o de cessió per part del seu titular, i estan degudament registrats o en procés de registre. L’ús no autoritzat o indegut d’aquests elements suposa una infracció dels drets de propietat industrial de les societats del grup TMB o d’altres tercers propietaris.

S’entén per força major, amb caràcter enunciatiu i no limitador: a) qualsevol succés impossible de preveure o que, previst o previsible, sigui inevitable; b) els errors en l’accés a les diverses pàgines web de TMB; c) la manca de subministrament elèctric o telefònic; d) els danys produïts per tercers o per atacs al servidor del lloc web (virus) que afectin la qualitat dels serveis i que no siguin imputables ni a TMB ni a la persona usuària; e) les errades en la transmissió, la difusió, l’emmagatzematge o el lliurament a tercers dels productes i dels continguts del lloc web; f) els problemes o els errors en la recepció, l’obtenció o l’accés per part d’aquests tercers; g) els incendis; h) les inundacions o els terratrèmols; i) les vagues o els conflictes laborals o altres disturbis socials que impedeixin el subministrament dels productes i, per tant, el compliment de les obligacions acceptades per TMB; j) l’escassetat o la poca disponibilitat de combustible o energia elèctrica; k) els accidents; l) els conflictes bèl·lics; m) els embargaments comercials o de qualsevol tipus; n) el bloqueig; o) els disturbis, o p) qualsevol disposició governamental.

Els errors administratius o de gestió no són considerats casos de força major.

TMB es reserva el poder d’exercir, en qualsevol moment, el dret de modificar (incloent-hi eliminar o afegir) qualsevol part d’aquests termes i condicions.

Llevat que es decideixi expressament el contrari, les modificacions tindran efecte des del mateix moment en què es publiquin, però no afectaran els drets ja reconeguts de les persones usuàries.

Els membres poden sol·licitar la baixa del lloc web Bitllet bus accedint al seu espai personal.

L’exercici del dret de cancel·lació de dades de caràcter personal implica, al seu torn, la sol·licitud de baixa del lloc web Bitllet bus.

TMB pot donar de baixa qualsevol persona usuària del lloc web Bitllet bus que no compleixi els termes i les condicions vigents en cada moment.

Aquests termes i condicions s’interpreten i es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola.

Per a qualsevol qüestió litigiosa derivada de la interpretació o el compliment d’aquests termes i condicions, seran competents els jutjats i els tribunals que corresponguin d’acord amb la legislació vigent.