Consejos de uso y convivencia

• Sé amable con los empleados y el resto de usuarios del transporte.
• Sigue las indicaciones del personal de TMB, las señalizaciones y los avisos.
• Respeta y utiliza correctamente las instalaciones y los vehículos.
• Respeta los asientos reservados para personas que merecen una atención especial.
• Si viajas con niños pequeños, llévalos cogidos de la mano.
• Durante el trayecto, sujétate bien.
• Ten en cuenta cómo se viaja en metro y cómo se viaja en bus.
• Contacta con el personal del metro y el bus en caso de incidencia.

• Fumar.
• Entrar al vehículo cuando se dé la advertencia de que está completo.
• Forzar o impedir la apertura o cierre de las puertas del vehículo.
• Viajar sin calzado o con el torso o la parte inferior del cuerpo descubiertos
• Viajar con materiales peligrosos o que causen molestias al resto de usuarios. En el bus, además, no se pueden llevar objetos más grandes de 100 × 60 × 25 cm (excepto los cochecitos para bebés).
• Distribuir publicidad.

Tanto en el metro com en el autobús, están autorizados a viajar sin limitaciones los perros de asistencia (identificados con una chapa y capa azul), los que acompañan a los trabajadores de seguridad o los animales domésticos que vayan con transportín debidamente preparados para que no puedan ensuciar ni incomodar al resto de usuarios.

En el metro, además, están autorizados a acceder los perros identificados electrónicamente con un chip e inscritos en el registro censal municipal que cumplan las siguientes condiciones

Franjas horarias:

• Los perros no pueden acceder al metro entre las 7.00 y las 9.30 h, ni entre las 17.00 y las 19.00 h de los días laborables entre el 11 de septiembre y el 24 de junio.
• Los fines de semana y festivos y todos los días del periodo estival (que va del 24 de junio al 11 de septiembre), pueden acceder sin limitación horaria.
• En momentos de gran aglomeración de personas y cuando la seguridad de los usuarios y de los propios animales lo requiera, la empresa puede limitar la admisión de los perros.

Otros requisitos:

• Se admite solo un perro por persona.
• Los menores de 18 años no pueden llevar perros considerados potencialmente peligross según la normativa vigente. Las personas que los lleven deben tener la licencia y la certificación acreditativa de inscripción del perro en el registro municipal.
• Desde el acceso del metro hasta la salida a la calle, los perros deben llevar bozal e ir sujetados en todo momento con una correa no extensible y a una distancia inferior a 50 cm de las personas que los lleven.
• Los perros pueden utilizar los ascensoros y las escaleras de piedra. Por su seguridad, no se permite que utilicen las escaleras mecánicas.
• Los perros no pueden ocupar un asiento en el metro de Barcelona.

Responsabilidad:

• La persona responsable de la actitud del animal es la persona que lo lleva. Por lo tanto, debe vigilar que no se produzca ninguna situación de peligro o de molestia al resto de usuarios. También debe evitar obstruir los pasajes o las puertas tanto en las dependencias (ascensores, etc.) como en los trenes.
• La persona que lleva el perro es la responsable de los daños o los perjuicios que el perro pueda ocasionar tanto a los usuarios como a la empresa. La persona propieteria del perro es la responsable subsidiaria.
• Si no se respetan las condiciones establecidas para el acceso de perros en el metro, la persona que lo lleva puede cometer, según las circunstancias, una infracción grave o leve, de conformidad con los artículos 64.s) o 65.p) de la Ley 4/2006, de 31 de marzo, ferroviaria.

En el autobús, no está permitido el acceso de bicicletas, a excepción de las bicicletas plegables debidamente plegadas.

En el metro, se permite el acceso de bicicletas los sábados, los domingos y los días festivos, y todos los días durante los meses de julio y agosto. Los laborables del resto del año, de 5.00 a 7.00 h, de 9.30 a 17.00 h y de 20.30 h hasta el cierre de las instalaciones. Las bicicletas plegables debidamente plegadas también se pueden llevar sin que les sea de aplicación ninguna de las restricciones mencionadas, siempre y cuando no causen molestias a los demás usuarios.