Condiciones de uso de los billetes

Los menores de cuatro años están exentos de disponer de billete de transporte. El resto de viajeros debe llevar un billete de transporte válido, adecuado y validado.

Es necesario que te asegures de que el billete se corresponde con tus circunstancias personales y de que es válido para las zonas en las que te moverás.

Además, debes validar el billete antes de comenzar el viaje y en todos los transbordos que hagas, excepto si son enlaces directos entre líneas de metro. Para ayudarte a identificar que el billete ha sido validado correctamente, las validadoras de bus muestran una luz verde y emiten un sonido suave. En cambio, se enciende la luz roja y emiten un sonido fuerte cuando el billete no ha sido validado. En el metro, las validadoras no dan paso si ha habido un error de validación. Si tu abono no está operativo como consecuencia de un mal funcionamiento de las validadoras, ponte en contacto con el personal de bus y metro, y te lo podrán canjear. Las tarjetas dañadas por otras causas no dan derecho a canje ni compensación.

Finalmente, debes conservar en buen estado el billete validado hasta el final del trayecto. No puedes tirarlo antes de salir de las instalaciones, ya que estás obligado a mostrarlo y entregarlo a los empleados que te lo soliciten.

Si necesitas información más detallada sobre los billetes o los abonos de transporte, accede a la sección “Tarifes metro y bus”.

Con un abono integrado (un billete sencillo no lo es) puedes realizar hasta 3 transbordos a otros transportes integrados por un periodo determinado por el número de zonas de la tarjeta. Para los abonos de una zona, el límite temporal es de 75 minutos desde la primera validación. Este límite aumenta 15 minutos por cada zona adicional.

Es necesario que tengas en cuenta que ir y volver o interrumpir y reanudar el trayecto se consideran dos desplazamientos. Por este motivo, la integración tarifaria no te permite efectuar, dentro del mismo desplazamiento, dos validaciones en el metro de Barcelona (ni en la misma línea de FGC), ni dos validaciones consecutivas en un bus de la misma línea.

Para calcular el número de zonas del abono que necesitas, puedes utilizar el contador de zonas del web de la ATM.

Los abonos de 6 zonas permiten desplazarse entre todos los municipios del área del transporte metropolitano de Barcelona. Puedes consultarlos en el mapa de zonas.

Encontrarás más información sobre la integración tarifaria en el apartado “Características del sistema tarifario integrado” del sitio web de la ATM.

En el metro, tu billete o abono validado es válido durante las siguientes dos horas.

En el bus, una validación te da derecho a llegar hasta el final de la línea en la dirección escogida (excepto en las líneas de Bus del Barri y en otras líneas circulares, en las que puedes realizar todo el trayecto de la línea).

Puedes utilizar los abonos multipersonales con tus acompañantes siempre que viajéis juntos. Para compartir correctamente un abono multipersonal (como la T-10 o la T-70/30), es necesario que lo valides tantas veces como personas viajen. En el metro, debéis realizar todo el trayecto juntos, desde la estación de acceso hasta la salida de las instalaciones. En el caso del bus, pueden separarse, pero la persona que lleva el abono tiene que ser la última en bajar del vehículo.

Los abonos unipersonales (como la T-50/30) no pueden ser utilizados por más de una persona de forma simultánea, pero sí en distintos momentos. Por ejemplo, por la mañana lo utilizas tú y, por la tarde, se lo dejas a otra persona.

Los abonos personalizados solo se pueden utilizar si eres el titular de la tarjeta. En el anverso de estos tipos de abono debe constar tu número de DNI o documento equivalente, y será necesario que te identifiques cada vez que te lo soliciten. De lo contrario, se considerará que no has presentado ningún título de transporte válido y se te podrá retirar. Los abonos personalizados más comunes son la T-16, la T-jove, la T-mes y la T-trimestre.

Son un caso particular de abonos personalizados los bonificados para familias monoparentales o numerosas (abonos FM/FN) porque, además del DNI o documento equivalente del titular, estos abonos deberán ir acompañados del carné, original y en vigor, de familia monoparental o numerosa (y será necesario presentarlo si un empleado te lo solicita).

El billete sencillo de metro, el billete aeropuerto y los títulos de transporte integrados se podrán utilizar hasta el 31 de diciembre del año de adquisición. Los billetes y abonos son válidos, a todos los efectos, hasta el último día de febrero del año siguiente al de la compra y expedición. Los títulos trimestrales son válidos hasta el 31 de marzo del año siguiente al de la compra y expedición.

Hola BCN! es un abono de 2, 3, 4 o 5 días que funciona por horas. Puedes validar tu título de transporte a cualquier hora del día y disfrutar de 48 horas (2 días), 72 horas (3 días), 96 horas (4 días) o 120 horas (5 días) desde la primera validación.

Los abonos por días, mensuales y trimestrales (T-dia, T-50/30, T-mes, T-trimestre, etc.), además, tienen una validez propia que se calcula a partir del día de servicio de la primera cancelación, es decir, desde la primera vez que se utilizan para viajar.

En ese sentido, para calcular la validez de estos títulos hay que tener en cuenta que en la red del metro y los autobuses de TMB, las líneas urbanas de FGC y el Tram, el día de servicio no coincide con el día natural, sino que comienza a las 4.00 y finaliza a las 3.59 h del día siguiente. Por tanto, los días en los que el servicio se prorroga más allá de la medianoche, las validaciones realizadas entre las 0.00 h y las 3.59 h se computarán como efectuadas el día anterior. En Rodalies de Catalunya, en cambio, el día de servicio coincide con el día natural.

Validez diaria

Los abonos con una validez diaria permiten viajar durante un día desde la primera validación hasta la finalización del servicio. En caso de que el servicio de metro finalice pasada la medianoche, será válido hasta las 3.59 h de la madrugada del día siguiente.

Validez mensual

Los abonos con una validez mensual permiten viajar durante 30 días desde la primera validación.

Los 30 días se contabilizan teniendo en cuenta el día entero de la primera validación, más los 29 días siguientes. El abono, por tanto, es válido hasta la finalización del servicio del último día. En caso de que el último día el servicio de metro finalice pasada la medianoche, será válido hasta las 3.59 h de la madrugada del día siguiente.

Validez trimestral

Los abonos con una validez trimestral permiten viajar durante 90 días desde la primera validación.

Los 90 días se contabilizan teniendo en cuenta el día entero de la primera validación, más los 89 días siguientes. El abono, por tanto, es válido hasta la finalización del servicio del último día. En el supuesto de que el último día el servicio de metro finalice pasada la medianoche, será válido hasta las 3.59 h de la madrugada del día siguiente.