Normes i consells d’ús i convivència

En aquest apartat trobaràs alguns dels consells d’ús i convivència que et facilitaran els desplaçaments amb els nostres transports.

• Sigues amable amb els empleats i la resta d'usuaris del transport.
• Segueix les indicacions del personal de TMB, les senyalitzacions i els avisos.
• Respecta i utilitza correctament les instal·lacions i els vehicles.
• Respecta els seients reservats per a persones que mereixen una atenció especial.
• Si viatges amb nens petits, porta'ls agafats de la mà.
• Durant el trajecte, subjecta't bé.
• Tingues present com es viatja amb metro i com es viatja amb bus.
• Contacta amb el personal del metro i del bus en cas d'incidència.

Tots aquests consells i d’altres els podeu seguir a través del nostre YouTube. A més, també els trobaràs a les xarxes socials amb el hashtag #moutebé.

Als autobusos i a la xarxa de metro, estan prohibides les accions següents:

• Fumar (incloses les cigarretes electròniques i dispositius similars).
• Entrar al vehicle quan hi hagi l'advertència que està complet.
• Forçar o impedir l'obertura o el tancament de les portes del vehicle.
• Viatjar sense calçar o sense cobrir el tors o la part inferior del cos.
• Viatjar amb materials perillosos o que causin molèsties a la resta d'usuaris. Al bus, a més, no es poden dur objectes de mida superior a 100 × 60 × 25 cm (excepte els cotxets de nadons).
• Distribuir publicitat.

A les instal·lacions de metro i a l’interior dels autobusos, no es permet l’ús de patins o similars. Els pots transportar sempre que no comportin molèsties per a la resta de viatgers. A més a més, els has de portar plegats sempre que puguis.

Tant al metro com a l'autobús, estan autoritzats a viatjar sense limitacions els gossos d'assistència (identificats amb una xapa i capa blava), els que acompanyen els treballadors de seguretat o els animals domèstics que es transportin amb cistella de transport  degudament preparats perquè no puguin embrutar ni incomodar la resta d'usuaris.

Al metro, a més, estan autoritzats a accedir-hi els gossos identificats electrònicament amb un xip i inscrits al registre censal municipal que compleixin les condicions següents:

Franges horàries:

• Els gossos no poden accedir al metro entre les 7.00 i les 9.30 h, ni entre les 17.00 i les 19.00 h dels dies feiners entre l’11 de setembre i el 24 de juny.
• Els caps de setmana i festius i tots els dies del període estival (comprès entre el 24 de juny i l’11 de setembre), hi poden accedir sense limitació horària.
• En moments de gran aglomeració de persones i quan la seguretat dels usuaris i dels mateixos animals ho requereixi, l’empresa pot limitar l’admissió dels gossos.

Altres requisits:

• S’admet només un gos per persona.
• Els menors de 18 anys no poden portar gossos considerats potencialment perillosos segons la normativa vigent. Les persones que els portin han de dur la llicència i la certificació acreditativa d’inscripció del gos al registre municipal.
• Des del mateix accés del metro fins a la sortida al carrer, els gossos han de portar morrió i han d'anar subjectats en tot moment amb una corretja no extensible i a una distància inferior a 50 cm de les persones que els duguin.
• Els gossos poden utilitzar els ascensors i les escales de pedra. Per la seva seguretat, no es permet que utilitzin les escales mecàniques.
• Els gossos no poden ocupar seient al metro de Barcelona.

Responsabilitat:

• La persona responsable de l’actitud de l’animal és la persona que el duu. Per tant, ha de vigilar que no es produeixi cap situació de perill o de molèstia a la resta d’usuaris. També ha d’evitar obstruir els passatges o les portes tant a les dependències (ascensors, etc.) com als trens.
• La persona que porta el gos és la responsable dels danys o els perjudicis que el gos pugui ocasionar tant als usuaris com a l’empresa. La persona propietària del gos n'és responsable subsidiària.
• Si no es respecten les condicions establertes per a l’accés de gossos al metro, la persona que el porta pot cometre, segons les circumstàncies, una infracció greu o lleu, de conformitat amb els articles 64.s) o 65.p) de la Llei 4/2006, de 31 de març, ferroviària.

Al metro, es permet l'accés de bicicletes els dissabtes, els diumenges i els dies festius, i tots els dies durant els mesos de juliol i agost. Els feiners de la resta de l'any, de 5.00 a 7.00 h, de 9.30 a 17.00 h i de 20.30 h fins al tancament de les instal·lacions. Les bicicletes plegables degudament plegades s'hi poden dur sense cap de les restriccions esmentades, sempre que no causin molèsties a la resta d'usuaris.

A l'autobús, no és permès l'accés de bicicletes, llevat de les bicicletes plegables degudament plegades.

Resten exempts de disposar de títol del transport els nens menors de quatre anys. La resta de passatgers han de cancel·lar un títol de viatge vàlid cada cop que accedeixen al metro o al bus i l'han de conservar fins haver sortit de les instal·lacions o baixat del bus. Consulta les condicions d'ús dels bitllets. Cal comentar qualsevol incidència en la validació dels títols de viatge al personal del metro i del bus.