-
Saltar al contingut

Et trobes a:

Preguntes freqüents

Resolem els teus dubtes sobre el metro i el bus durant la crisi sanitària.

A la secció Covid-19 trobaràs tota la informació sobre la nova normalitat al transport públic.

He de portar mascareta per viatjar amb transport públic?

L'ús de la mascareta és obligatori al transport públic: a bord dels autobusos, a les parades, als trens i a totes les instal·lacions de metro (vestíbuls, andanes, passadissos i escales).

Els horaris dels transports han canviat?

Sí, la xarxa de metro funciona amb horari fix de 5 del matí a les 12 de la nit de dilluns a diumenge. El servei “non-stop” de dissabte a diumenge de metro s’ha suspès fins a nou avís.

Consulta els horaris vigents.

Puc comprar el bitllet senzill a bord del bus?

Els conductors estan protegits per mampares i queda suprimida la venda de bitllets. Per això cal que compris el bitllet o abonament abans de pujar al bus. Pots fer-ho a les màquines de venda del metro i mitjançant la compra online tant al web TMB Tickets com a TMB App. Recorda que els bitllets comprats online (excepte el bitllet senzill de bus) s’han de recollir a les màquines de la xarxa de metro amb el número de voucher que rebràs.

El bitllet senzill de bus és totalment digital i el pots comprar i validar a bord del bus amb TMB App. També pots comprar bitllets senzills vàlids per al bus a les cinc parades de bus que disposen de màquina de venda, on el pagament es pot fer exclusivament amb targeta de crèdit o de dèbit.

Com puc saber el nivell d’ocupació?

Per evitar aglomeracions, s’ha implantat un nou sistema d’informació que permet consultar les dades estimades d’ocupació en temps real a trens i busos. Recomanem que, abans d’accedir a metro o a bus, facis la consulta d’ocupació i segueixis les recomanacions. S’ha de tenir en compte que els nivells d’ocupació estimada podrien veure’s alterats en cas d’incidències imprevistes en el servei.

Para el metro a la T2 Aeroport?

Tot i que la T2 està temporalment tancada, la línia 9 Sud de metro i la línia 46 de bus mantenen els serveis que passen per la T2.

On m’he d’adreçar si hi ha una incidència al metro?

L'atenció al client es fa a través dels intèrfons, del telèfon d'atenció al client 900 701 149 (de dilluns a diumenge de 8 a 21 h), a través de l'apartat web d'atenció al client i a Twitter al perfil @TMBinfo.

Com puc comprar un títol bonificat per a FM/FN o la T-usual bonificada?

Si tens habilitat el perfil bonificat que et correspongui (família monoparental, família nombrosa o persona en situació d'atur), pots comprar els abonaments bonificats al web TMB Tickets o a TMBApp.

Emplena el formulari alta FM/FN per sol·licitar l'habilitació del perfil bonificat per a FM/FN.

La gestió per habilitar el perfil bonificat a persones en situació d'atur cal fer-la de forma presencial a qualsevol Punt TMB i sense cita prèvia.

Tornar a dalt

Estàs segur que vols eliminar ’{0}’ dels teus favorits?

Recorda que perdràs l’alerta que et permet rebre informació de les incidències que es produeixen en aquesta línia

Has afegit la línia ’{0}’ als teus favorits

Pots activar una alerta per tal de rebre a la teva adreça electrònica o al mòbil informació actualitzada sobre les alteracions programades per a aquesta línia:

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Canvia el nom de la parada per identificar-la d’una manera més fàcil

Restaura

Pots activar una alerta per tal de rebre a la teva adreça electrònica o al mòbil informació actualitzada sobre les alteracions programades per a aquesta línia::

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Registra’t

Registra’t ara i gaudeix de tots els avantatges de JoTMBé

  • Una experiència web personalitzada

  • Configura alertes per a les teves línies, parades i estacions favorites

  • Agilitza les teves cerques mitjançant els teus llocs i trajectes

  • Guanya premis i recompenses amb el Programa de Punts

Registra’t amb Google
O bé
Introdueix les teves dades
O bé introdueix les teves dades

Contrasenya molt dèbil

Contrasenya dèbil
Contrasenya bàsica
Contrasenya segura
Contrasenya molt segura
Requisits mínims de la teva contrasenya:
- Ha de contenir un mínim de 8 caràcters
- Ha de ser diferent del nom d'usuari
- Ha de ser poc habitual, no vulnerable

Informació bàsica de protecció de dades:

  1. Responsable del tractament de les dades : Transports de Barcelona, SA, Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, Transports Metropolitans de Barcelona, SL i Fundació TMB (TMB).
  2. Finalitat del tractament de les dades : Tractarem les teves dades personals per donar-te accés als serveis i funcionalitats que oferim a JoTMBé i fer prospecció comercial.
  3. Legitimació del tractament de les dades : execució del contracte i consentiment per part teva.
  4. Destinataris de les dades : en el supòsit, recollit a l’art. 30 de la Llei 19/2014, que no es disposi de la informació i s’hagi de derivar a l’òrgan o entitat que disposi de la informació, les teves dades podran ser cedides a aquests, tot informant el sol·licitant, tal com es regula a la normativa d’aplicació.
  5. Drets en relació amb les dades facilitades : tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar-ne el tractament, oposar-te o sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals, tal com detallem a la informació addicional.

Ja gairebé està!

Confirma la teva adreça electrònica

Hem enviat un correu electrònic a l'adreça per tal que puguis activar el teu compte d'usuari.

No has rebut el correu electrònic?
Torna a enviar-me’l

Condicions del servei

Informació bàsica de protecció de dades:

  1. Responsable del tractament de les dades : Transports de Barcelona, SA, Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, Transports Metropolitans de Barcelona, SL i Fundació TMB (TMB).
  2. Finalitat del tractament de les dades : Tractarem les teves dades personals per donar-te accés als serveis i funcionalitats que oferim a JoTMBé i fer prospecció comercial.
  3. Legitimació del tractament de les dades : execució del contracte i consentiment per part teva.
  4. Destinataris de les dades : en el supòsit, recollit a l’art. 30 de la Llei 19/2014, que no es disposi de la informació i s’hagi de derivar a l’òrgan o entitat que disposi de la informació, les teves dades podran ser cedides a aquests, tot informant el sol·licitant, tal com es regula a la normativa d’aplicació.
  5. Drets en relació amb les dades facilitades : tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar-ne el tractament, oposar-te o sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals, tal com detallem a la informació addicional.

Ja tens compte? Inicia la sessió

Encara no has triat cap contrasenya. Hem enviat un correu electrònic a emaildeusuari@gmail.com mitjançant el qual ho podràs fer.

Has {0} una alerta

Recorda que pots configurar les alertes de les teves línies, parades i estacions favorites des d’ Els meus favorits
Si has activat el servei de notificacions al mòbil tingues en compte que, per rebre-les en el teu dispositiu, cal que actualitzis TMB App a la darrera versió.

label.jotmbe.modal.confirm-a2.title

Si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits
Recorda que pots gestionar les alertes des de la secció d’ teus favorits

Has eliminat la {0} ’{1}’ dels teus favorits

Recorda que pots gestionar les alertes des de la secció d’ Els meus favorits

Has eliminat el teu compte d’usuari

Has modificat el teu perfil

Has modificat les teves dades d’accés

Recorda que el proper cop que accedeixis a JoTMBé ho hauràs de fer amb les dades noves

T’hem enviat un correu electrònic per restablir la teva contrasenya a l’adreça electrònica {0}

Has modificat la teva contrasenya d’accés

Ja estàs registrat com a usuari nou de JoTMBé

Ja pots guardar llocs i trajectes i afegir línies, parades i estacions com a favorites. Així guanyaràs agilitat a l’hora de fer les teves cerques i rebràs només aquella informació que t’interessa.

Has eliminat aquest lloc dels teus llocs

Recorda que pots gestionar els teus llocs i trajectes des de la secció Llocs i trajectes

Has eliminat aquest trajecte dels teus trajectes

Recorda que pots gestionar els teus llocs i trajectes des de la secció Llocs i trajectes

Restablir contrasenya

Has oblidat la teva contrasenya?
Introdueix l’adreça electrònica associada al teu compte i t’enviarem un enllaç perquè puguis restablir la teva contrasenya.

Estàs segur que desitges eliminar ’{0}’ dels teus favorits?

Recorda que perdràs l’alerta que et permet rebre informació de les incidències que es produeixen en aquesta línia.

Estàs segur que vols eliminar el teu compte d’usuari?

Recorda que perdràs tota la informació relativa al compte i no podràs rebre informació actualitzada ni agilitzar les teves cerques.

Estàs segur que vols eliminar aquesta adreça dels teus llocs?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d'una manera més àgil amb aquest lloc

Estàs segur que vols eliminar aquest trajecte dels teus trajectes?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d'una manera més àgil amb aquest trajecte

Estàs segur que vols eliminar aquesta adreça dels teus llocs?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d’una manera més àgil amb aquest lloc

Estàs segur que vols eliminar aquest trajecte dels teus trajectes?

Recorda que perdràs la possibilitat de dur a terme cerques d’una manera més àgil amb aquest trajecte

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Recorda que si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits.

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Has afegit la parada ’{0}’ als teus favorits

Recorda que si també vols rebre les alteracions de circulació de la línia, cal que l’afegeixis als teus favorits.

Activa l’alerta
No has activat cap alerta

Guarda llocs per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda trajectes per agilitzar les teves cerques

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Guarda els teus llocs i trajectes per agilitzar les teves cerques

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Lloc

Error

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

Trajecte

Des de Carrer dels Penitents 7, Barcelona

Fins a Plaça de Catalunya 4, Barcelona

Introdueix un àlies com "casa" o "feina"

No s’ha pogut modificar la configuració en les notificacions.

A causa d’un problema de comunicació amb el servidor de TMB, no s’han pogut guardar els canvis duts a terme a la configuració de les notificacions. Intenta-ho més tard i disculpa les molèsties.

S’ha produït un error

A causa d’un problema de comunicació amb el servidor de TMB, no s’han pogut guardar els canvis duts a terme a la configuració de les notificacions. Intenta-ho més tard i disculpa les molèsties.