¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

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¿Cómo puedes comprar tus Abonos para Metro y Bus?
Adquirirlos on-line es fácil y seguro.

1. Elige el tipo de Abono y la cantidad que deseas.
2. Selecciona tu tipo de tarjeta de crédito o débito.
3. Incluye tu información personal.
4. Anota tu número de tarjeta y su fecha de caducidad.
5. Finaliza la compra de tus billetes.

Recibirás un mail de confirmación con los datos principales de la compra que te recomendamos guardes en formato impreso para posibles consultas.

¿Qué Abonos puedes comprar?
Por Internet se pueden comprar los Abonos de Metro y Bus TMB para 2 días, 3 días, 4 días y 5 días para viajar sin límites por Barcelona durante los días indicados, a partir de la primera validación.

Precios de los Abonos para Metro y Bus
Los precios de los Abonos son las tarifas oficiales vigentes para cada año sin ningún coste adicional e incluyen IVA y AOV. Es obligatorio validar el Abono en todos los transportes utilizados.

¿Qué validez tienen los títulos?
Cada Abono tiene validez hasta el cambio de tarifas que se realiza a principios de cada año. Una vez cambiadas las tarifas es posible utilizar los Abonos hasta el 28 de febrero.

¿En qué medios de transporte puedes utilizar tus Abonos de 2, 3, 4, y 5 días?
Puedes usarlos tantas veces como quieras (durante los días correspondientes) en el Metro y en los buses TMB, así como en las líneas urbanas de los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya (FGC).

¿Es más caro comprar por Internet?

El precio de los Abonos es el mismo ofrecido en los puntos de venta habituales de TMB.

En el caso de una compra on-line, se añaden únicamente los costes de envío por correo certificado (2,50 € por envío); es la manera más segura para garantizar que tus Abonos te lleguen directamente. Es muy poco, teniendo en cuenta la seguridad y la comodidad de pedir los Abonos a todas horas en Internet.

¿Es seguro comprar utilizando este sistema?
TMB utiliza un servidor seguro para garantizar la encriptación de tu información personal y de los datos de tu tarjeta de crédito. Además, protegemos tu privacidad siguiendo estrictamente la última legislación española y europea referente a la protección de datos personales. (Para más información, consulta la sección "Privacidad" en este site.)

¿Cuáles son las demás ventajas que obtienes al comprar los Abonos por Internet?
Además de la comodidad y el ahorro de tiempo, durante el proceso de compra tendrás la oportunidad de apuntarte a "TMB Plus!", nuestro servicio de aviso por e-mail. ¡De esta manera siempre estarás al día acerca de las promociones TMB y los descuentos más recientes!


Muchas gracias por tu interés en los Abonos de Bus y Metro
de TMB.
En esta sección esperamos poder dar respuesta rápida a
cualquier duda que tengas.

Verás que la compra es sencilla, rápida y segura. Una vez cumplimentados tus datos de la compra y confirmada la operación, recibirás un e-mail de confirmación. Te recomendamos imprimírtelo para que tengas una referencia de la compra que puede servirte de ayuda en las consultas.

Recibirás los Abonos por correo certificado, en el tiempo indicado para cada destino (ver sección "Envíos de tus Abonos"). De esta manera garantizamos que te lleguen directamente, de la forma más segura.

¡Ah! Importante: No te olvides por favor que, al hacer la compra, es importante tener en cuenta el tiempo estimado de recepción
de los abonos antes de viajar a Barcelona.
Gracias de nuevo por tu visita y por tu confianza.

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