Com cal viatjar

Si tens dubtes sobre com cal viatjar correctament, aquí trobaràs les normes i els reglaments que regulen l'ús dels nostres transports.

Si ho necessites, pots posar-te en contacte amb nosaltres:
 
- Als punts TMB situats a les estacions següents:
 
• Universitat L1 (entrada pel carrer Pelai)
• Sants Estació (vestíbul de Rodalies de Catalunya)
• Sagrada Família L5 (entrada pel carrer Sardenya)
• La Sagrera L1 (entrada pel carrer Hondures)
• Diagonal L5 (entrada pel carrer Rosselló - Rambla de Catalunya)
 
- Al telèfon d’atenció al ciutadà: 902 07 50 27

- A l'adreça de correu electrònic següent: ciacuniversitat@tmb.cat

 
També pots consultar la normativa que afecta el transport públic de viatgers:

- Llei 7/2004, de 16 de juliol, de mesures fiscals i administratives,
modificada per la Llei 26/2009, de 23 de desembre,
de mesures fiscals, financeres i administratives
(de l'art. 52 al 54)

- Import de la percepció mínima a partir de l'1 de febrer del 2012

- Llei 4/2006, de 31 de març, ferroviària
 
Fes una ullada a les preguntes freqüents.

Normes generals d'ús i de convivència
Normes d'ús i de convivència

Per garantir el bon funcionament, la qualitat i la seguretat dels nostres serveis de transport públic, a TMB disposem d'unes normes que regulen tant el bon ús de les targetes de transport, com la convivència entre les persones que diàriament utilitzen el metro i el bus.

Descarrega les Normes i recomanacions generals d'ús i de convivència en PDF

Reglaments generals d'ús del metro
Condicions i regles generals d'utilització de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA

En aquest reglament trobaràs les condicions generals d'ús dels serveis de metro.

Descarrega el Reglament de viatgers de Ferrocarril Metropolità de Barcelona en PDF

Reglaments generals d'ús dels autobusos
Reglament de viatgers dels serveis de transport públic de superfície de l'àmbit de l'Entitat Metropolitana del Transport

En aquest reglament trobaràs les condicions generals d'ús dels serveis d'autobusos.

Descarrega el Reglament de viatgers dels serveis de transport públic de superfície en PDF

© Grup TMB 2011. Tots els drets reservats

04:08